讲理论，却不枯燥乏味。

7月31日，《三分钟理论快讲》上线，这是杭州市委宣传部联合都市快报等媒体推出的一档全新的视音频栏目。这里，有你喜欢听、听得懂的观点和故事。

首播系列的《三分钟理论快讲》，聚焦贯彻落实杭州市委十二届四次全体会议精神，聚焦全面推进的“六大行动”：拥江发展、“三化融合”、文化兴盛、改革攻坚、民生福祉、强基固本。

目前，首播系列上线后，已经邀请到了胡坚、张勤、吴晓波、王坚、赵金龙五位嘉宾开讲，接下来还将邀请范建军、吴菊萍等知名人士、理论大咖，以及相关领域负责人，用网络快讲的方式，聊聊你我关心的杭州未来。

每期的《三分钟理论快讲》视音频栏目，将在浙江新闻客户端、浙江在线、网易新闻、杭州新闻客户端、杭州发布、政在解读等网络平台同时上线。

今天，首播系列第六讲，由杭州市审管办党组书记赵金龙讲述“最多跑一次”。

杭州未来的营商环境，有一个很高的标准：“国际一流。”这四个字的背后，是一颗要把许多复杂的事情弄简单的决心。

不动产登记60分钟领证、便民服务周末不打烊、打造15分钟办事圈……这一句句新鲜的短语，都是杭州在“最多跑一次”改革路上的跑步前行。

“最多跑一次”，不仅“跑”通了数据孤岛，更“跑”出了群众的“获得感”。

大家常把能影响全局的关键事情，叫做“牛鼻子”。在赵金龙眼里，“最多跑一次”改革，就是杭州要全面推进的，“改革攻坚”行动中的“牛鼻子”。

“最多跑一次”这个“牛鼻子”

要扭住了

行政服务中心、市民之家、公共资源交易中心，是杭州市委、市政府政务服务的第一窗口。去年以来，杭州已经实现了“最多跑一次”事项共计8921项，这其中，市本级有662项，实现率达到98.51%。

在不动产登记领域，杭州跑出了60分钟办结领证的全国最快速度；在商事登记领域，杭州推出了“1+N+X”证照联办制度；在投资审批领域，杭州推出了14项改革举措，整体投资审批全流程提速30%；在公民个人办事事项领域，杭州推出了“一证通办”，凭一张身份证，就能办理348件事项。

“最多跑一次”改革，让老百姓省去了不少事，在赵金龙看来，全面推进“改革攻坚”行动，就要扭住“最多跑一次”改革这个牛鼻子，用这项改革中所蕴含的理念、方法和作风，去推动各个重点领域的改革。

“杭州办事”综合自助机

要推广到乡镇和社区

杭州要打造“审批事项最少、办事效率最高、政府环境最优、老百姓获得感最强”的“移动办事之城”，它的落脚点，就是要开发建设“杭州办事服务”App以及“杭州办事”综合自助机。

今年以来，“杭州办事服务”App上，已经上线了133件事项，涵盖房产证明、社保、交通违法处理、市民卡办理等便民服务。老百姓开无房证明、查公积金、打社保证明这些事情，通过一个App就能解决。

同时，市民之家的276项服务，也可以提前在线预约，还将逐步完善，逐渐打造成为一款便民利器。

“杭州办事服务”App中，大项涉及“热门”、“常用”、“部门”等，每个大项中又有很多具体事项。例如“热门”事项中，有“公积金”、“出入境管理”、“社保服务”、“房产服务”等事项。

一些非常实用的功能已经到位或者正在加载，如通过“房产服务”功能查询和打印无房证明，通过“社保服务”功能查询社保医保信息，通过“缴费”功能完成多种费用缴纳，通过“出入境管理”功能提前预约各种证件签注等等。

具体操作也非常方便，首先下载并注册“杭州办事服务”App，接着进行实名认证，在该App上寻找“个人信息”界面，点击“实名认证”后选择“个人信息+人脸识别”进行实名认证，即可完成，整个过程不到10秒。

完成认证后，即可办理具体事项。

例如，我想查询公积金，点击“热门”后，可以看到“公积金”，继续点击后，1秒左右，跳转后的“公积金”界面上，显示有最近缴存单位、金额等个人信息，还可以在规定时间内提取公积金。

出门在外，有时候会觉得找公厕很麻烦，而在这款App客户端上，你只要在“便民服务”上，点击“找公厕”，就可以就近发现公厕；另外还可以查询附近的便民服务点，例如“家电维修”、“钟表维修”、“单车维修”等。

在“办事”事项中，市民还可以办理“公共服务”、“交通出行”、“住房保障”、“户籍办理”、“政务服务”等具体事宜。

接下来，App还将逐步上线公交车到站查询，公交地铁扫码乘车、长途客车购票等便民服务，也会陆续新增小客车摇号、医院挂号、户籍办理等与市民生活紧密相关的政务服务。

如果在办事过程中遇到疑问，还可在App内随时查阅丰富的办事指南内容，或者拨打电话进行人工咨询。

赵金龙认为，杭州在推进“移动办事之城”建设过程当中，要以互联网、大数据为依托，全力推进“简化办、网上办、就近办、移动办”。

今年，杭州将会把“杭州办事”综合自助机，推广到各个乡镇的便民服务中心、社区便民服务中心以及人流密集的公共场所，让老百姓真正享受到在家门口办事的便捷。

企业投资项目开工前审批

最多100天

除了打造“移动办事之城”，杭州也正在积极推进工程建设领域的改革。

下一步，杭州将以推进政府数字化转型为目标，在精简环节、创新机制、优化流程等方面进行改革，对工程建设审批制度改革进行全流程、全覆盖的改革，要在年底前，实现企业投资项目开工前审批全流程最多跑一次、最多100天。