7月17日是入伏第一天，记者在杭城各个街道社区走访发现，关爱队伍已经集结，防暑举措陆续推出，为居民们送去清凉、排忧解难。高温天，高龄老人成为街道社区工作者、志愿者重点关心的“一宝”。

上午8时30分，上城区清波街道柳翠井巷社区的避暑纳凉点刚开门，80多岁的石新华便约了几个老邻居一起来到这里，泡杯茶、聊聊天。记者在避暑纳凉点看到，室内吊扇和空调同时开启，凉爽又通风。社区工作人员介绍，入夏后每天都有20多位老人来此避暑纳凉。避暑纳凉点地方不大，但桌椅板凳、避暑药品、中药凉茶等样样俱全，黑板上写着社区老年食堂供应的一日两餐菜单：中午是鱼香肉丝、红烧茄子、青菜和番茄蛋汤；晚上是炒肉丝、花菜和紫菜汤。

在江干区闸弄口街道，濮家联合社区的日间照料中心是集观影阅览、心理咨询、培训休闲等为一体的社区居家养老综合体。“这里有空调，人气也旺，天天都能和老伙伴们一起聊天、参加活动。”独居老人张大伯几乎天天来这里。夏日里，这里为老人举办影视课堂、养生讲座、手工编织等丰富的活动，还定期给老人免费理发。

一些社区还把清凉送到困难老人家里。在拱墅区大关街道西一社区，高温天里，社工、网格员和志愿者每天都要打电话给辖区老人，对那些高龄独居老人、身体不好的老人，更是格外关心，经常上门探望。对于行动不便但需要做身体检查的老人,社区工作人员会及时联系社区卫生服务中心医生上门。

“阿姨，这两天身体还好吧？天太热，下午就不要出门了。”上午10时，西一社区助老员郭志娟顶着烈日，来到独居老人诸菊珍家中。由于岁数大、身体不好，诸菊珍是社工们重点照看对象。“这么热的天，你还跑来看我，谢谢。”诸菊珍满心感谢。看到诸菊珍精神不错，郭志娟放心了。

“高温天来临，社区每位社工每天都要走访10多位老人。”西一社区党委书记应晓萍说。

“高温天，老人就医需求猛增，购物、送餐等代办需求旺盛。”上城区小营街道民政科科长黄颖说，考虑到今年三伏天时间远超往年，街道各社区推出“你点单、我跑腿”的上门服务，社工和志愿者为高龄老人跑腿，到菜场、超市购买老人需要的物品。只要老人一个电话，就送货上门。不少社区还鼓励志愿者和独居老人“一对一”结对。

三伏天，那些街头的流浪人员还好吗？17日上午，记者跟随杭州市救助站的巡查员，一起走上街头为流浪人员送清凉。

上午10时30分，救助车载着几大包救助物资，停在了西湖风景名胜区灵隐路边。巡查员各自拎起几袋物资，开始四处搜寻。“高温天，树荫底下、过街地道、地铁通道、立交桥下是流浪人员遮阳休憩的好去处。”巡查员方均志告诉记者。不一会儿，巡查员便遇上了“老面孔”侯大哥。头发花白的他右腿残疾，正坐在路边树荫底下休息，旁边放着一副拐杖。

“侯大哥，天气越来越热，我们给你带了防暑药品和夏天的衣服，当心别中暑。”方均志俯身递上一个救助袋。记者看到，救助袋中装有藿香正气胶囊、清凉油等防暑药品以及短袖、短裤、方便面、矿泉水等衣物用品，并附着一张写有救助站地址、电话的救助卡，便于流浪人员有需要时及时联系。

今年68岁的侯大哥来自河南，来杭州已6年，以乞讨为生。巡查员告诉记者，这些流浪人员大多在杭州生活多年，其中不少有身体残障，很难找到工作，以捡废品或乞讨为生。“对于露宿街头的流浪人员，我们都会问一句想不想回家，愿意回家的我们会提供返乡的车票。”方均志说，入夏以来，杭州市救助站共救助276人次，进行了10批次夏季送清凉街面巡查行动，为受助人员提供返乡车票143张，护送返乡13人。

今年高温来临前，杭州市救管办部署开展“夏季送清凉”专项救助行动，实行24小时执勤值守制度，确保生活无着的流浪人员得到有效救助。规定各城区至少设立1个临时避暑纳凉点，配备值班人员，提供休息场所和设备、防暑物品、食品及饮用水等。这些临时避暑纳凉点将在橙色以上高温预警时启用，24小时开放，方便流浪人员就近就便前往求助。