昨天傍晚6点左右，在临平邱山大街和复兴弄交叉口附近办事的张先生收到一条短信：“车牌为×××的车主：您的机动车停放位置处于违停区域，请于10分钟内驶离，否则将按照相关法律法规予以处理。距离您500米以内［复兴弄（北）停车场］有2个空位，详情见http：／／t．cn／RNUhzc6——余杭区城管局［114移车］”。

原来，张先生在邱山大街附近的洗衣店取衣服时，临时把车停在了人行道上。收到这条提醒短信后，张先生立刻赶回停车点，见旁边站了三位城管执法队员，张先生操着一口临平话，眉开眼笑地说：“还好还好，哎呀，我们也是没办法，现在停车不好停，都被罚得害怕了，你们这个举措是真好！就是次数太少了，一个月才一次提醒的机会，可不可以一天一次啊？”

另一位郑先生带着儿子来复兴弄边上的小面馆吃面，也临时把车停在了人行道上，等收到提醒短信马上返回时，他笑着说：“哎哟，不好意思，差点又要被罚了！你们这个新政策真当好啊，我下次会注意的！”

一个半小时

八辆汽车违停全部撤销

昨天傍晚5点到6点半，余杭区城管局戚新华中队长及戚伟强、徐少良两位执法队员一起站在临平邱山大街和复兴弄交叉口值岗，这个交叉口附近有美容养生院、小面馆、洗衣店等，是车辆违停的重灾区，一个半小时共“逮”到违停八辆私家车。所幸，这八位车主在三四分钟之内都收到了一条提醒短信，在收到短信之后，八位司机都在10分钟之内返回，所有处罚都被撤销。

违停车主对人性化提醒表示感谢

智能提醒是余杭区城管局上月推出的“数据城管信息化违停查处系统”中的新功能。城管执法队员只要拿着POS机大小的“手持执法终端”，对违停车辆拍张照，系统就会自动跳出这辆车的信息，经系统后端向车主发送一条短信，提醒车主十分钟内将车辆驶离现场，并提供500米范围内的停车场信息。一旦超过十分钟未驶离，就会生成一张电子违停车单告知违停车主。（记者注：城管违章停车的管理范围为人行道及延伸段、小区进出口通道及消防通道）

大家知道，在正常情况下，根据相关规定，一旦发现违停行为，处罚是这样的——

1．不按规定地点停放影响通行，根据《浙江省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》，处150元罚款；

2．侵占城市道路，根据《城市道路管理条例》责令期限改正，赔偿损失，可处2万元以下罚款；

3．破坏城市绿化，根据《杭州市城市绿化管理条例》责令停止违法行为，并可处以200元以上2000以下的罚款。

10分钟宽限期和一个月提醒一次

都是经过反复论证定下来的

“城市道路乱停车，应该治、必须治，”提起推行新举措的初衷， 余杭区城管局信访科科长洑喜说，“但是怎么治是个很伤脑筋的问题！一直以来城管与市民似乎处于对立面，然而事实并非如此。余杭给出10分钟的‘宽限’，是人性化的举措，10分钟内‘海阔天空’，10分钟后严格执法。”

戚新华中队长说：“新举措最初是局长提议，后来经过领导和基层的反复论证，才定下来比如宽限的时间是10分钟而不是5分钟或8分钟，一个月发一次提醒短信的机会。当时就这几项细节争论不少，但后来都是出于为车主的考虑，才定下来现在这个具体方案。举个例子，作为城管执法队员，当然希望宽限的时间越短越好，你想想，在炎炎夏日的大太阳底下，我们队员要等你10分钟，如果只从我们的角度考虑，5分钟最好，你不来我们走人，但是局里领导考虑到5分钟时间太短，有不少车主也是有实际困难才不得已违法停一次车的，而接到短信后5分钟就必须赶回来有困难。”

“再比如给多少次提醒机会合适，有提议一季度给三次机会，也有的说索性一年给8次10次机会，不管车主是啥时候违停的，但是考虑到一月一次的短信提醒机会更有利于车主长记性，这样的教育频率更有实效，局里最终定下来这个方案。”

智慧查处违停类系统

本月下旬将在余杭区全面铺开

从5月下旬系统试运行以来，在试点路段总共提醒违停车辆646辆次，教育提醒后车主自动驶离303辆次，占总量的46．9％。精准信息的定位，点对点短信自动发送，车牌自动录入，靠的是手持执法终端与城管大数据库。目前该执法终端已在临平城区投入使用，6月下旬将在余杭区全面铺开使用。

余杭区城管局中队长戚新华对目前此项违停处理新举措的评价是：“宽严相济，有理有据。”

戚队长说，“你别看新举措增添了10分钟的宽限期，其实在执法的过程中却是更严格了。之前是手工开罚单，每本违停告知单是在每个城管执法队员的手上，这就会出现求情撤销罚单的情况，有时手工罚单已经开出了，但车主再三解释与求情，执法队员也会心软，可能一心软就把罚单撕了。而现在，一切都是录入机器，尽管有10分钟的宽限期，但机器不是想撤罚单就撤罚单的。但是毕竟之前给了你10分钟的宽限期，等过了10分钟要处罚你，也是有理有据的。”

临平人的朋友圈疯转

也有网友担心纵容违停行为

这项新举措面对的是全体车主，他们的反应怎么样？

“蛮有意思的，昨天下午在执法时，碰到了临平一家商场的经理，以前见到也就点个头打个招呼，昨天他却笑眯眯拉着我跟我说：‘你们这项新举措真好，朋友圈都刷屏了！’”余杭区城管局执法队员徐少良说。

“确实如此，这几天朋友圈都在转，转疯了！”余杭区城管局执法队员戚伟强说，“这几天知道这项新举措的市民呈几何级增长。”

我们查看了一下网友评论，也是好评如潮一片。

＠网民“发现”：“贴心城管真贴心，这才是正能量！”

＠网友“B－3－62”：“非常同意如此人性的规定，规矩是死的，人性体现的才是规矩的严谨。”

＠网友“A－11－78”：“改革在小处，为人民服务，给城管点赞！”

但也有网友担心会纵容违停行为。

据了解，下一步，余杭城管将不断完善“数据城管”系统，将综合执法、垃圾监管、渣土监管、犬类管理等城市管理工作纳入第一期“数据城管”信息系统，推动城市实现智慧化的管理。