今年以来，开发区以学习贯彻党的十九大精神为引领，认真落实市委“百千万”调研活动要求，全面开展“三联六服务”，助力打好“六大硬仗”。

    开发区“百千万”集中调研活动突出初心使命、“六大硬仗”、矛盾化解、问题解决、基层创新等内容。3月起，由委领导带头，动员全区各级党组织和党员干部轻车简行，奔赴社区、企业和高校，带着感情、带着责任、带着问题，把身子沉下去、服务送下去、把情况摸上来、工作搞上去。

    老小区停车难、污染企业偷排废水、高端人才子女入学问题……百姓都可以直接向走访调研的各级领导干部反映。作为一场深入社区、企业和高校的调研活动，领导干部离开案头、来到一线，沉下身来摸排情况、解决问题，并对相关问题挂牌、销号、报告和督查，力争把民生问题解决在源头，真正做到“听民声、访民情、解民忧”。

    本报今起特开设专栏，聚焦各部门“摸实情、办事情、建真情”的点滴细节，将调研活动精神落到实处，为打赢“六大硬仗”、加快推进“双城”建设打下坚实基础。

    人才科技局赴朗琴社区

    全方位服务人才及家属

    围绕开发区打赢“六大硬仗”的需要，近日，开发区人才科技局调研小组来到白杨街道朗琴社区开展“百千万”活动。

    调研小组首先来到了外籍人才土库曼斯坦籍的何星（Hossy）夫妇家中。

    结合近期杭州市出台的外籍人才办证新政，人才科技局调研组给两位人才详细介绍了外籍留学生申请办理永久居留证的方式。同时，结合人才科技局工作职责，向何星夫妇介绍了外籍人才在开发区创办企业的环境和优惠政策。

    当了解到朗琴社区还有很多像何星一样的外籍人士，他们在杭生活最大的问题是交流问题的时候，调研小组表示，将联合开发区社发局和朗琴社区共同为外籍人士举办中文交流班，帮助他们更好地适应杭州的工作生活。对此，外籍人才们表示非常欢迎，并表达了未来想在下沙创新创业的意愿。

    随后，调研小组探望了在这里生活了将近十年的李老先生夫妇。

    李老先生的儿子是开发区创新创业人才的代表——杭州中肽生化有限公司的创始人李湘博士。李老先生夫妇都已年过八十，由于李湘博士工作太忙，经常往返于中国和美国，此次人才科技局调研组前去探望二老，嘘寒问暖，认真了解二老生活上的困难和需求。汤丽玉对二老说，下沙的发展要感谢这些海外回来的创业人才，更要感谢人才背后默默支持和付出的家人。

    当问到生活上的困难和需求的时候，李老先生提出，他在河南退休后随子女迁入杭州，但医保报销依然要返回河南。汤丽玉听后，立即联系了开发区人社局的同事详细了解跨省社保之间的政策，然后详细地向老人作了介绍和解释。

    此次调研，人才科技局联合国际化社区朗琴社区，结合服务对象的特点，通过走访调研，全方位服务人才和人才家属，进一步优化提升了开发区外籍人才工作生活环境，探索全方位“人才+”服务模式，有利于全面提升创新创业氛围，助力推进“双城”建设。