新春伊始，开发区召开“六大硬仗”推进大会，党工委、管委会提出，一定要以奋斗的姿态、以决胜的勇气，坚决打赢“六大硬仗”，为实施“三大战略”、实现“三大目标”，推进“双城”建设奠定扎实基础。这份沉甸甸的作战书已经摆在了各部门案头，唯有锁定目标、落实举措、有的放矢、齐心协力，才能攻坚克难，啃下一个个硬骨头。为更好地凝聚共识、坚定信心、营造打好打赢硬仗的舆论氛围，本报特开设“争当铁军先锋、打赢六大硬仗”专栏，展示各部门立足岗位实际、聚焦重点难点、争创一流的使命担当。

    开发区各界妇女进行座谈

    争做新时代党的好儿女

    争创开发区巾帼新业绩

    3月7日上午，开发区妇工委组织召开“争做新时代党的好儿女 争创开发区巾帼新业绩”各界妇女座谈会，倡导全区妇女不忘初心，牢记使命，在开发区加快“双城”建议、打赢“六大硬仗”，构建转型发展新格局的新征程中展巾帼风采，立时代新功，在推进开发区“三次创业”中真正发挥“半边天”作用。

    座谈会上，来自全区各界的优秀妇女代表讲述她们与下沙这座城市同奋进、共发展的感人故事，就自身成长经历和工作生活体会进行了交流座谈。

    以下的内容来自代表们的发言——

    在“六大硬仗”中不让须眉

    来自开发区行政服务中心审批管理科的郭维，承担着开发区“最多跑一次”改革的相关工作。她从女性角度讲了三方面：一是“干劲”，干事的干。当前，社会层面基于传统文化的影响，认为女性是以家庭为主，有的女性也会受其影响，对工作没有敢干敢想的决心。其实只要树立信心，增强本领，女性有时候会比男同志干得更好。就行政服务中心的工作来说，不管是中心还是窗口人员，90%以上是女性，她们做事认真，处事细心，干工作热心，接人待物体贴入微，所以在“最多跑一次”改革中落实到每一个细节，才让群众和企业真正有获得感，让群众感慨，政府服务越来越好，极大提升了开发区的软环境。

    二是“韧性”，发挥女性特有的耐性和抗压力。这几年在从事审批制度改革工作时，遇到了很多困难，这个时候只有干劲和决心是不够的，需要一股子韧劲和永不言败的精神。

    三是“融合”。六大硬仗也是体现机关女性干部职工责任担当、队伍奋斗精神的重要平台。作为“下沙铁军”里的娘子军把自己的成长和开发区的发展紧密融合。同时也将咬定目标、干字当头，以实力展示下沙娘子军的风采。

    社区妇联发挥创新能力

    美达社区目前有14名工作人员，其中女性10人，年龄在35岁左右，在2017年被评为市级“三八红旗手”集体。他们是一个乐于学习的集体，以党建为引领，务实党建工作基础，教育进社区。

    他们是一个热情奉献的集体。社区妇联开展活动均以“德”为宗旨，发扬公益美德，弘扬社会公德。为居民提供和创造了许多便民服务载体。他们还是一个创新的集体。社区妇联以“和谐号”动车组为原型，以火车票为模板，设计了一辆虚拟列车——“美达号”及配套的车票（积分册），把社区推出的平安巡防、英语课堂、阳光课堂、“潮”老人俱乐部、环保公益行动、公益街区等10余个小项目，按活动性质划到五个主题车厢，居民参与活动即可获得相应积分。自“列车”运行以来，“美达号”不断吸引辖区高校志愿者、企事业单位和大小居民们加入到社区建设和服务中来，共举办了200多场公益活动。

    未来，社区将联系更多的辖区共建单位，为不同层次的妇女同胞服务。

    继续做好“百莲花”服务队

    上沙社区的一位普通居民，如今是“百莲花”服务队的一员。五年前开始，她在夏天设凉茶摊，给环卫工人们带去清凉。后来，附近的小姐妹也加入到凉茶摊的队伍中来，并在社区的支持鼓励下，成立了“百莲花”服务队。服务队在G20峰会期间，烧了绿豆汤、白木耳给一线的交警、环卫工作人员；在重阳节，给社区120多位老人过节。2017年，她被评为开发区“最美下沙人”，她觉得这个荣誉应该归“百莲花”服务队。

    新的一年，她将和姐妹们继续努力做好“百莲花”服务队，为开发区的文明建设添砖加瓦。

    把“优胜服务”提到新高度

    陈青青是杭州移动下沙五号路营业厅班组的一员。营业厅前台一线以女性为主，总人数30人，女职工25人，撑起了营业厅的大半天空。为了更好地服务大众，推动“三次创业”，推进开发区“双城建设”，发挥营业厅前台一线巾帼力量，在2018年设定了行动开展目标。

    团结整体，明确目标，共同奋进。营业厅的女职工们充分具备了爱岗敬业、乐于奉献的精神风貌，每位员工自觉地把“提升服务水平”、“提升客户满意度”等作为奋斗目标，把“优胜服务观念”提高到一个新高度，并作为自身的立足点。

    为市民着想，服务从心开始。每天自行组织当班人员班前会，对昨天的工作情况、出现的问题、获得的收获，做好归纳总结，群策群力，以便在新的一天服务工作中加以改进，做市民可信的伙伴。

    加强业务学习培训，积极创新，提高服务的技巧。女职工“微笑服务”、“十字用语”规范服务做得更好，而且要在这一基础上提供更具效率性、主动性的服务。

    让团徽更加闪亮，为巾帼文明岗添光彩。用“真情服务用户，以爱心奉献社会”，设立“爱心歇脚点”，为环卫工人提供休息场所，设立“手机加油站”、“雨伞免费租借服务”等举措为市民提供便利。发挥营业前台一线巾帼力量，以此产生更大的力量助推“三次创业”。