从2月1日至2月14日，杭城参与春运服务志愿者总人数预计将超过12000人次

黄玉检在巡点。 林云龙 摄

    2月1日春运正式开始，500名来自各地的志愿者分布在东站、城站、各大地铁站为旅客开展各项服务。从2月1日至2月14日，预计参与春运服务志愿者总人数将超过12000人次。

    从2008到2018年，十年来，杭州春运志愿服务已成为一道随处可见的靓丽景色。风景中，是一个个可爱的志愿者执着的付出。这几天，我们走近了这群志愿者，和他们一起忙碌在春运的大潮中。

    向公司请假，在朋友家借住

    只为到杭州做一份不给钱的工作

    黄玉检 25岁

    2月1日，黄玉检的手机通话记录多达140余个。黄玉检，做着一份和通讯并没有关系的事，但是为什么这一天接到了这么多电话？

    那是因为春运开始了，年轻的他如今已经是有着5年服务经历的春运志愿者的领队，从这一天开始，千头万绪的事便朝他涌来。

    从温州公司特意请假

    还要借住朋友家半月

    在火车东站候车室，我遇到了正在巡点的黄玉检。他是一个单眼皮男生，脸圆圆的，而握在他手上的对讲机几乎一刻不停。

    “东口的两张桌子在哪？”

    “梦幻乐园需要两名女生志愿者。”

    “公安对接的人在哪里？”

    这些对话足以解释为什么他一天会接到140多个电话。

    黄玉检与春运结缘始于2013年，当时他是浙江传媒大学大二学生。那年火车东站刚建成，黄玉检一个人在学校呆着无聊，便报名参加了志愿者。

    从那时起到2016年毕业，只要东站有召唤，黄玉检都会去当志愿者，检票口问讯、东南西北口引导、劝烟，他都做过。

    2017年，他回温州老家工作，大家都以为他可能不会再来当志愿者了。

    2018年1月，曾经的春运志愿者微信群又活跃起来。

    有人问黄玉检：“你今年去不去啊？”“去啊。”

    就这样，1月26日，黄玉检从温州来到了杭州。他不再是学生了，自然没有了学校宿舍，他找到家住火车东站附近的朋友，跟朋友说好要借住半月。

    正当我诧异于他请假又自己解决食宿当志愿者，他淡然地说：“每年都参加春运志愿服务，突然不参加会空落落的。而且身边很多小伙伴在一起服务这么多年，想念大家了，就情不自禁地又来了。”

    我问他，出来时间这么久，你公司同意吗？

    黄玉检说，他跟人合伙做教育培训，走的时候跟同事说“我走了”，同事平静地回答“哦”，身边的人都习惯了他要去当志愿者，见怪不怪了。

    只为那些扛着包、抱着孩子

    渴望回家的他们

    黄玉检每天早上7点就要到岗。黄玉检今年负责东站十大主题服务，比如“候车室里的书香旅图”、“爱心坐垫座凳”、“爱心围脖手套”、“梦幻乐园”、“温暖瞬间”等等。

    东站仓库里的书共有三四万册。黄玉检说，这是为“书香旅图”这项服务准备的。为了把它们从地下车库搬到仓库，黄玉检足足花了一整天。走了太多路，脚踝磨破了，一瘸一拐的。

    为什么要选择做这么一份又苦又不能赚钱的工作？这让人困惑。黄玉检说，做志愿者的过程中有一件事让他很难忘。

    那年火车大面积停运、晚点，志愿者服务台被旅客包围，很多旅客情绪激动。当时服务台的值班志愿者是两名女生，当他听到旅客出口脏话骂志愿者，很生气，正想骂回去时，看到了旅客身后洗得发白而沉重的行李包，手上抱着的嗷嗷待哺的孩子时，他顿时沉默了。“那种心情很难受。”黄玉检说。随后他立刻转为笑脸，耐心地向他们解释……

    黄玉检说，春运川流不息的人潮，让他深深体会到了人生百态，清楚地领悟了春运志愿者的意义和价值。

    热腾腾的姜茶。 林云龙 摄

    做公益可以做多久？一年两年？

    这位阿姨坚持了二十年

    周炎珍 68岁

    杭州城站火车站，有一杯送了很多年的姜茶，随着春运正式启动，又开始煮了。

    不管来自哪里

    都需一杯热茶来抵御寒冷

    河南人赵先生早上五点起床，六点钟就准时坐上了建德开往杭州的大巴车，“其实是十一点四十的车，昨天不是下雪了嘛，路上不好走，怕高速堵车会赶不上，特意早点出门。”

    十点刚过就到了城站火车站的他在一楼等着和老乡会合。“刚才担心赶不上车加上转车不觉得冷，在这站一会儿还是挺冷的。”

    接过志愿者手中热气腾腾的姜茶，赵先生连声道谢。

    刚刚来杭州做保安的老杨可就没那么幸运了，他至少这里至少等上五个小时。坐在四周都没有遮挡的大厅，穿着一身保安服的老杨，不停地搓着手，偶尔拿搓热的手掌，揉揉耳朵。听到有人说对面在派送姜茶，同行的老乡赶紧拿上杯子去了。

    这杯姜茶，已经送了十多年。

    天气很冷，微笑亭前面很暖

    “大概从2003、2004年左右我们就开始烧姜茶了，一开始是和城站管委会、派出所一起搞的。” 城站志愿服务队队长周炎珍笑着说。

    为了这杯爱心姜茶，值班的三位志愿者从早上八点就开始忙了。

    来来往往的人流，对热姜茶的需求不小。两个小时，这三位平均年龄65岁的志愿者阿姨们，已来来回回打了十几趟水。记者跟着周阿姨去打了一趟水。她提着一个两升的水壶，需要穿过拥护的人流，走到地下一楼折返。来回的路程超过一公里。为了节省时间，她们有时带着水桶去打水，要两个人抬。

    工作很辛苦，但是她们做得很热烈。

    “喝点热姜茶暖暖身子。”

    “取票从右边楼梯上去拐弯。”

    “地铁从前面玻璃房下去就是了。”

    天气很冷，微笑亭前面很暖。

    做公益二十年，中间生过一次病也在坚持

    “没事么就帮帮人家，在这里时间过得快，过得开心，到干不动就不干了。”68岁的周炎珍阿姨这么说。

    1998年，周炎珍身体不好在家休息，可是她天生就是停不下来的个性，于是主动到社区“谋”了一份差事——管马路，从鼓楼到原来的烟厂。

    没想到，这个热心肠的杭州阿姨，再也没有停下来。

    “2000年西博会开始，我1999年就加入了志愿者协会，那时候就是西博会的志愿者。”

    从西博会到G20峰会，从社区到医院，从火车东站到城站……二十年里，杭城的很多地方都留下了周阿姨的身影。2016年2月份，周阿姨还获得了全国“最美志愿者”称号。

    不管是给旅客们送姜茶，还是迈着轻快的步履去打水，周阿姨给人的印象就是硬朗、客观、热情。

    很少有人知道，她中间生过一次病。

    2005年，周阿姨被诊断出乳腺癌二期，手术后开始化疗，化疗第二天，周阿姨就站到街上开始做志愿工作。很多人都劝她待在家里好好休息，可是周阿姨说，那两年杭州正是创建文明城市的紧张阶段，志愿者队伍缺人，她心里放不下。

    如周阿姨一样，微笑亭前这支平均年龄超多六十岁的志愿服务队们，比如杨阿姨、冯阿姨，都是这样一群愿为大家付出的热心人。