▲春运帷幕拉开，杭州东站外张贴出年画，一到就能感受到浓浓春节气息。

    ▲上午11时，候车室尚有余位。据车站工作人员介绍，2月1日杭州东站预计发送旅客17万人次。但总体来说，随着运输能力提升，以及2018年春节较晚，学生流提前启动，与民工流、探亲流适当错峰等原因，今年春运期间总体运输压力有所缓解。

    ▲2月1日候车室内新增免费服务的海马体照相馆。拍摄——关注二维码——两分钟内就能拿到喜气洋洋的电子照片。

    ▲候车时先拍一张照片传给爸妈：爸妈，我回来了。

    ▲2月1日，全国首个智能机器人引导员Amy在东站上岗。机器人具备语音交互功能，可向旅客提供车票丢失、取票、检票口、卫生间等的信息的咨询服务，且具备杭州交通的导航功能。

    ▲26岁的土库曼斯坦姑娘苏黎（左），浙江工商大学研究生二年级学生，在东站做外语志愿者。站了一上午的她有些累，但是很开心，认为火车站并没有想象中拥挤。

    ▲东站新推出的二维码卡套、贴纸。旅客把贴纸贴在相应物品上，扫描二维码填上手机号。物品丢失时，拾得者扫描二维码即可电话联系上失主。值得一提的是，平台都对手机号进行虚拟加密处理。

    ▲儿童乐园里，志愿者陪伴儿童玩耍益智类小游戏，让等待不再漫长。

    ▲东站为返乡小朋友赠送爱心围脖手套，图为志愿者给儿童系上赠送的新年围巾。

    ▲送春联。

    ▲候车大厅中央现场，工作人员自己演小品，开展春节防盗、防骗小讲座，观看者众多。

    ▲江西旅客卢海洋，要把志愿者赠送的春联拿回家。

    ▲山东旅客杨国福，蹲在地上吹干春联上的墨迹。

    ▲“书香旅图”，每位旅客可免费任选一本自己喜欢的书带回家。

    ▲火车东站地铁站出站口，几乎每个人都提着行李箱。