五周岁生日快乐！杭州地铁五年运送乘客累计10亿人次
杭州网 发布时间：2017-11-24 07:45
杭州地铁站内为什么要经常备着几颗糖？
11月20日，1号线龙翔站蔡站长主动帮助推轮椅的游客上车，西湖文化广场站的工作人员小蔡提前在站台等候提供帮助。一位来自台湾的游客说：“从服务细节就能感受到，杭州完全可以说是国际都市。你们应该为自己的城市骄傲。”
11月21日上午，2号线中河北路站，一名女性在电梯内突然口吐白沫晕倒，当班客值康立迅速拿着急救医药箱赶往现场，和其他乘客一起进行心肺复苏，并护送清醒后的乘客前往目的地，交接给家属。
这样的暖人一刻，在杭州地铁经常可见。
你在地铁站内看到过“爱心药箱”、“彩虹服务伞”吗？有个小细节再透露一下，杭州的地铁站内，经常备着几颗糖。当然不是给站务人员吃的，那是专为乘客们准备的。之前，地铁站内发生过有人早饭没吃、低血糖晕倒，于是后来杭州的地铁站内就经常备着几颗糖，以备不时之需。
高考期间，考点沿线地铁站为高考考生提供安检优先、票卡优先处理、绿色通道以及“爱心文具”等服务，助力考生高考。
4号线新风站、新塘站、景芳站等3个站点配备母婴室，为各位妈妈提供便利。
杭州地铁集团说，他们提倡“一路用心畅你行”的服务理念。怎么个“用心”？上述点点滴滴都是例子。
为了更好地服务乘客，他们还深入社区、学校，面对面了解乘客实际的服务需求。
杭州地铁吉祥物“杭杭”，也发挥了很大作用。它，胖胖的圆滚滚的身材，穿着蓝白相配的外套，会表演舞台剧，做游戏，在欢声笑语中把安全文明乘地铁的知识送进校园，深受杭城小朋友欢迎。
下一个五年：再建353公里
根据《杭州市轨道交通建设五年攻坚行动计划（2017-2021年）》，近5年内，杭州地铁还将建设地铁2号线二期和三期、 4号线一期和二期、5号线一期和二期、6号线一期和二期、1号线三期、3号线一期、7号线、8号线一期、9号线一期、10号线一期，以及杭临、杭富城际铁路，建设线路总里程为352.84公里。
针对今后五年杭州地铁大建设、大发展的良好机遇，市委、市政府也提供了大力支持，专门就相关体制机制进行研究部署，包括——
出台《关于进一步加快城市轨道交通建设的若干意见》，强化领导体制和工作机制；
成立市轨道交通建设指挥部，负责协调和推进城市轨道交通建设过程的重大事项，强化轨道交通建设协调管理；
出台《杭州市城市轨道交通建设项目审批简易流程》，提高审批工作效率；
制定《杭州市轨道交通建设五年攻坚行动计划（2017-2021年）》和《2017年杭州市轨道交通建设工作任务书》，明确目标和责任，为地铁工程加快推进创造了良好环境……
为了进一步和城市共融共成长，今后地铁站点，还将尽可能综合开发，建设上盖物业，打造立体化轨道交通开发模式。
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来源：都市快报 作者：记者 岳雁 制图 高薇 编辑：余彦君
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