据统计，杭州公安机关共有对外服务窗口541个，服务事项130项。作为政府的重要职能部门，公安与群众打交道，体现在方方面面。

    11月21日，杭州市公安局召开“最多跑一次”现场推进会，全面盘点和推广杭州公安“最多跑一次”的改革亮点。目前，全市公安机关已实现“最多跑一次”事项123项，占总量的95%，其中21项实现“跑零次”。

    派出所也可受理出入境办证

    设在萧山党湾派出所的出入境受理点是杭州市首个派出所出入境办证点，可以同时办理户籍、流动人口、出入境、交警等四块业务，让杭州东片地区30万群众享受了“一站式”就近服务。自今年7月挂牌成立以来，萧山党湾派出所仅办理出入境业务就达2225件。

    同时，杭州公安出入境管理局推动外籍人才引进签证等新政落地，开创了公安单独批准一个城市实施出入境新政的先河，为杭州筑巢引凤，助推城市国际化注入新动力。杭州市公安局推进“最多跑一次”改革协调小组办公室民警刘庆国介绍，目前，全市96%的公安服务窗口开通了政务网，可查询外部数据已达15项，已为群众查询11.3万余次，减少了群众来回奔波的烦恼。

    “互联网+”推进网上办、掌上办

    记者在现场了解到，交警支队已实现全市交警窗口可处理高速、机场、铁路等异地非现场违法行为；

    萧山区公安分局车管所成为全省机动车号牌现场制作点的试点单位，并在全省率先实现车辆上牌立等可取。

    这都是公安机关借助“互联网+”手段，大力推进网上办、掌上办，所取得的成效。

    “目前，全市公安机关网上全流程办事项目从改革前的9个增加到28个，占所有办事事项的21%，个人办事事项在政务网的受理、预审实现率高达98%。”

    刘庆国介绍，交警车驾管业务的网上办件量已占所有办件量的31.3%。其中，交警支队将交通违法处理从“警察叔叔”APP拓展到支付宝、杭州交警微信公众号、浙江政务服务网等三大互联网平台，从9月10日至今，已网上处理交通违法52.2万起。该项目荣获今年9月在北京举办的第二届全国政务服务论坛“互联网+政务服务创新奖”。

    杭州市公安局推进“最多跑一次”改革协调小组办公室民警刘庆国

    针对一些地处偏僻、群众办事不便的情况，杭州公安实施“综合受理、集成服务”改革，改变了过去一个服务窗口只办一个警种业务的状况。

    萧山区公安分局在包括党湾派出所在内的8个派出所，开展“交治合一”改革，这些派出所都可以办理交管业务。

    桐庐县公安局和淳安县公安局在一些偏远的乡镇设立综合警务室，为群众提供包括户籍、居住证、治安、车驾管等20多项服务，实现群众在家门口就可以办成事。

    “在推进‘简化办’方面，重点是要推进数据共享使用，以数据互通保障材料精简。”杭州市公安局常务副局长金捷说，另外，对“警察叔叔”APP要进行优化，拓展服务事项。凡是需求量大的地方都要配备自助设备，让群众在家门口就能办成事。