为进一步推进“最多跑一次”改革，从11月20日起，杭州市又有105项办事事项所涉及的32项证明材料，不再要求当事人提供。这些第二批取消的个人办事事项所需证明材料清单，目前正在公示，完整版可在“中国杭州”政府门户网站查询。网址及二维码如下：（http://www.hangzhou.gov.cn/art/2017/11/16/art_1385781_13094699.html）

    这次涉及的办事事项，不少都与市民群众的生活关系挺密切。比如补换领行驶证和委托核发机动车检验合格标志，不再需要提供机动车行驶证；办理个人养犬许可，不再需要提供居民户口簿；申请开通管道燃气，不再需要提供不动产权证书；办理购买住房公积金还贷提取按月转账业务，不再需要提供杭州市商品房买卖合同……等等。

    为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。

    若市民群众对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或办事过程中遇到问题，可通过“12345”市长公开电话或浙江政务服务网等方式投诉举报。