近日，杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室公布了第二批取消的个人办事事项所需证明材料清单。自2017年11月20日起，105项办事事项所涉及的32项证明材料，你可以不用再提供啦！

“四个一律取消”

为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。

现将第二批取消的个人办事事项所需证明材料清单予以公示。自2017年11月20日起，105项办事事项所涉及的32项证明材料，不再要求当事人提供。同时，第二批取消的个人办事事项所需证明材料清单（完整版）同步在“中国杭州”政府门户网站、杭州网、杭州“19楼”网站公示。欢迎广大市民群众监督。

想要咨询、投诉和建议，怎么办？

若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报，可通过以下方式：

1、电话咨询投诉：“12345”市长公开电话，按“9”进入“最多跑一次”改革人工专席。

2、网络咨询投诉：浙江政务服务网（杭州市）（http：//hz.zjzwfw.gov.cn）。

（1）如需查询相关事项办理指南，请点击“行政审批”——点击“具体办事部门”（如“市人力社保局” ）——点击需查询的“办事事项”（如劳务派遣变更许可）——点击“办事指南”；

（2）如需咨询投诉，点击页面右侧的“写信咨询投诉”，选择“我要咨询”或“我要投诉”。

如对“最多跑一次”改革有好的意见建议，还可以通过以下方式来进行反映：

1、“中国杭州”政府门户网站“最多跑一次”改革案例征集平台：www.hangzhou.gov.cn；

2、杭州日报：热线电话（85109999）和邮箱（alian0571@126.com）；

3、都市快报：热线电话（85100000）、邮箱（kbshizheng@163.com）和官方微信“都市快报”（微信号dskbdskb）；

4、19楼网站“最多跑一次，我来提建议”圈子： http://www.19lou.com/forum-269-thread-6401493348086310-1-1.html；

5、市“最多跑一次”改革专题组办公室邮箱hzzdpyc@126.com。

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