推进公民个人办事事项 “简化办、网上办、就近办”

为进一步推进“最多跑一次”改革落到实处、取得实效，杭州市按照 “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）的要求，进一步减事项、减层级、减材料、减环节、减时间，扎实推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，进一步方便群众办事，提升群众改革获得感。

现将第一批仅凭身份证就能够办理的公民个人办事事项清单予以公示，自即日起，公示事项仅凭身份证即可办理。同时，第一批完整版（共203项）的事项清单同步在“中国杭州”政府门户网站、杭州网、杭州“19楼”网站公示。欢迎广大市民群众监督。

若市民群众需对办理事项的办事流程、所需材料、办理地点等进行咨询或对办事过程中遇到的问题进行投诉举报，具体方式如下：

1.电话咨询：“12345”市长公开电话，按“9”进入“最多跑一次”改革人工专席。

2.网络查询：浙江政务服务网（杭州市）（http：//hz.zjzwfw.gov.cn）。

（1）如需查询相关事项办理指南，请点击“行政审批”——点击“具体办事部门”（如“市人力社保局” ）——点击需查询的“办事事项”（如劳务派遣变更许可）——点击“办事指南”；

（2）如需咨询投诉，点击页面右侧的“写信咨询投诉”，选择“我要咨询”或“我要投诉”。

如对“最多跑一次”改革有好的意见建议，还可以通过hzzdpyc@126.com邮箱，向市“最多跑一次”改革专题组办公室反映。

“最多跑一次”改革，期待您的共同参与。

杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室

2017年11月1日