向群众承诺 请群众评判 让群众满意

——“最多跑一次”改革群众反映热点问题承诺限期整改清单公示（三）

“最多跑一次”改革是践行以人民为中心发展思想的生动实践。改革成功与否，同样要以群众和企业获得感的提升来检验。前期，杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室组织相关部门，通过新闻媒体、“12345”市长热线、暗访体验、督促检查等方式，广泛发动党员群众参与“最多跑一次”改革，征集到许多有价值的意见建议和问题案例。同时，通过建立问题发现、反馈和改进机制，对各渠道收集的意见建议进行及时梳理、反馈，督促相关单位做好整改落实。

根据前一阶段群众集中反馈的难点、堵点，市“最多跑一次”改革专题组办公室梳理了第三批、第四批群众反映热点问题承诺限期整改清单，现将清单予以公示，欢迎广大市民群众监督。

市民群众对“最多跑一次”改革有任何意见建议，都可以通过以下渠道进行反馈。

1.12345统一政务咨询投诉举报平台：

热线电话：12345

2.“中国杭州”政府门户网站“最多跑一次”改革案例征集平台：www.hangzhou.gov.cn

3.杭州日报：

热线电话：85109999

意见邮箱：alian0571@126.com

4.都市快报：

热线电话：85100000

意见邮箱：kbshizheng@163.com

官方微信：都市快报（微信号dskbdskb）

5.19楼网站：

意见网址：“最多跑一次，我来提建议”圈子

http://www.19lou.com/forum-269-thread-6401493348086310-1-1.html

也可以通过hzzdpyc@126.com邮箱，向市“最多跑一次”改革专题组办公室反映，或向总工会、共青团、妇联等群团组织反映。

“最多跑一次”改革，期待您的共同参与。

杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室

2017年10月17日