（浙江在线记者 钱祎）这几天，很多杭州人都接到了一个电话：0571-12340。看到陌生来电，不少人的第一反应都是：不接，肯定是骚扰电话。

    可让人急坏了！近日，杭州各区公众号纷纷发文，请市民朋友不要错过这个非常重要的电话。为什么？因为接到这个电话的你，每个回答都很可能会成为党委和政府决策的依据。

    0571-12340，究竟是个什么号码？其实，这是民生民意调查中心的号码。10月至12月，杭州开展“最多跑一次改革”、“五水共治”等评估公众电话调查，倾听民众呼声，反映民众意愿，集中民众智慧。

    此次调查对象的年龄范围为18周岁至65周岁，如果接听电话者不符合这个年龄段，将请家长或子女接受访问。调查主要以随机拨打的形式访问，如果你接到这个电话请不要挂断，花几分钟耐心听完。

    电话的开场白是这样的：

    “您好，我是民情民意调查办公室的访问员，‘五水共治’‘最多跑一次改革’或‘食品安全’等，与百姓生活息息相关，我们正在进行这方面的调查。占用您几分钟，可以吗？”

    你会被问到这些问题：

    1、您知道本地在开展五水共治工作，并知道是哪“五水”吗？

    2、您参与过“五水共治”吗？都参与过哪些“五水共治”行动？

    3、您对本地党委、政府进一步推进“最多跑一次改革” 是否有信心？

    4、您对本地党委、政府近年来在“五水共治”方面的工作成效满意吗？

    5、您是否支持“最多跑一次改革”工作？

    6、您了解“五水共治”中什么是“劣V类水”吗？

    7、您听说过“五水共治”中“剿灭劣五类水”行动吗？

    8、您了解五水共治中的“河长制”工作吗？

    9、您对河长制工作满意吗？

    …… 主要调查内容：你对当地社会治安、生产安全、食品药品、生态环境等的感受，对生活环境等改善好坏的判断，对出现矛盾纠纷或问题解决情况的评价，对各项中心工作、行动和活动等的知晓度与参与度等。

    你知道这些与你息息相关的事吗？

    “五水共治”指的是治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水。

    9月13日，喜讯传来：浙江1.5万余个劣Ⅴ类小微水体完成剿劣验收，水环境质量持续改善。备受群众关注的浙江母亲河钱塘江流域，也在8月全面剿灭县控以上劣Ⅴ类水质断面，47个地表水省控断面水质均达到或优于Ⅲ类水，整体水质再上新台阶。

    2013年，浙江多地网民“邀请环保局长下河游泳”的呼声，引起全社会的广泛关注。也是在这一年，浙江启动“五水共治”，从群众感受最直接的水污染入手，将治水作为转型升级的突破口，谋求经济和环境平衡发展的绿色之变。

    经过几年的连续整治，浙江水环境面貌大为改观。今年3月22日，世界水日，也是浙江“五水共治”盘点丰收的日子。29个县（市、区）斩获2016年度治水最高荣誉“大禹鼎”。同一天，浙江打响剿劣攻坚战——到2017年底全面剿灭劣V类水，比原定时间提前3年、更高水平地实现水环境改善目标。

    面向“十三五”，省委向全省人民庄严承诺：决不把脏乱差、污泥浊水、违法建筑带入全面小康。

    2016年9月，浙江开展小城镇环境综合整治行动，把规划设计引领、卫生乡镇创建、“道乱占”治理、“车乱开”治理、“线乱拉”治理、“低小散”块状行业治理作为六大专项行动。力争用３年时间，使小城镇成为人们向往的幸福家园。目前，全省1191个小城镇已全部完成整治规划编制，正进入项目集中开工阶段。

    2016年11月，浙江全面打响以城乡危旧房治理、城中村改造和拆除违法建筑三大行动为抓手的治危拆违攻坚战。五年磨一剑。今年8月，浙江公布首批6个“无违建县（市、区）”，标志着全省拆违亦将迈向新的征程——到2020年底，实现县县基本无违建，基本建成无违建省。