“断桥怎么走？”“西湖走一圈多长时间？”“有白娘子的地方在哪里啊？”“阿姨，我找不到妈妈了。”……

    国庆长假第一天，西湖边人来人往。其中有一批笑脸盈盈的志愿者——由西湖景区管委会倡导、钱江晚报和阿里巴巴天天正能量共推的“微笑i计划”，面向杭州市民招募的首批杭州“小i使者”上岗啦。

    小i使者们穿着红背心，耐心地回答着游客们的各种问题。“希望我们的微笑，能让大家感受到与别地不同的热情，不辜负大家对西湖的期待。”其中一名小i使者说。

    在首批上岗的小i使者中，还有一支特别的团队，他们是来自阿里云、蚂蚁金服、淘宝天下和天天正能量团队的小二们。他们提供微笑i服务的地点，在湖滨一公园附近。

    “微笑i计划”今年6月13日启动，9月19日“微笑i计划”开始向普通市民招募2000名“杭州小i”使者。同时，阿里巴巴天天正能量拿出10万元正能量基金，成立微笑i基金，奖励正能量的“杭州小i”使者。8天来，报名人数超过1500位，这个国庆长假，首批“杭州小i”使者都会在西湖边服务。