杭州市上城区从商事登记领域入手，在市场监管局、审管办等部门梳理分析商事登记的各个环节之后，列出了最容易影响企业办事人员感受的五大痛点，并对症下药，创新“五少工作法”，力求将“最多跑一次”落到实处。

一是畅通渠道，让企业“少等待”，设立“企业自办”和“中介代办”分类受理服务的机制。

二是靠前服务，让企业“少差错”，设置了“0号窗口”进行导办服务。

三是容缺受理，让企业“少退回”，一般性的材料缺漏均可实行容缺受理。

四是追踪服务，让企业“少跑腿”，设立“补正材料追踪服务机制”。

五是简化材料，让企业“少负担”，实施企业住所“工位制注册”。