“叮当、叮当……”近日，杭州下城区武林街道和乐苑小区，身穿红马甲的“武林大妈”占忆辉又在黄昏时分准时摇起手中的铃铛，守在垃圾房旁，监督家家户户拿过来的垃圾有没有准确分类、投放到位。和乐苑推行垃圾分类以来，居民参与率达95％以上，这与“武林大妈”的宣传和协助分不开。

    除“武林大妈”外，G20杭州峰会前后，下城区还涌现出“石桥大伯”“天水义工”“守潮卫士”“文晖和事佬”等一批志愿者团队……如今总人数已经达到了45415名，占全区实有人口近8％，也就说，差不多12个下城人里就有一名志愿者。他们群防群治，共创“大平安”，被称为“枫桥经验”的城市版。

    这两天，秋蚊闹得厉害，“团长”在微信群里一发动，“武林大妈”们撸起袖子，穿梭在大街小巷，清扫垃圾、清除积水，小区环境焕然一新。除了团长这个“总指挥”，这支3500多人的大“部队”现在还有了自己的秘书长。大妈们根据各自的特长，被分为纠纷调解、平安宣传、安全巡防等6个小队。

    武林街道党工委副书记吴琳告诉记者，在完善组织架构的同时，街道还对“武林大妈”进行系统培训，人人都有两份“宝典”：《平安巡防管理制度》和《日常志愿服务行为规范》，如何发现、上报、解决问题，规范提供服务，大妈们一看就懂。

    南有“武林大妈”，北有“石桥大伯”。“石桥大伯”所在石桥街道，地处杭州的北大门，辖区面积大，外来流动人口是常住人口的3倍多，治安情况比较复杂，7000多名大伯主动挑起了重担。石桥街道综治科科长薛万明告诉记者，今年以来，街道全力推动“四个平台”和全科网格员队伍建设，街道共划分为48个网格，“石桥大伯”们根据各自的住所、工作单位等下沉到网格中，他们就像是守护平安的“瞭望塔”，最大限度地发挥他们的能量。

    据统计，今年1月至8月，下城区刑事案件、侵财案件的发案率分别同比下降33.5％、37％，群众安全感大幅提升，背后就有4万余名平安志愿者的汗水和付出。