本报讯 购买了煤气灶具，售后服务一直是个问题。尤其是一些杂牌灶具，时间一长，用户根本找不到维修单位。而网上的一些维修游击队，不仅服务差、收费贵，维修质量也不能保证。

    近期，杭州市燃气集团旗下燃气用具经营有限公司推出了“黄建民爱心灶”服务，为用户提供“一次不用跑，三餐不耽误”的暖心服务。这项服务是以市劳动模范、杭燃职业导师黄建民的名字命名的。

    “爱心灶”服务的基本内容为：接到用户维修灶具的求助电话后，公司派员上门进行维修。如因各种原因不能当场修复，在征得用户同意后，免费为用户安装一台“爱心灶”临时使用，然后将故障灶具拿回公司维修，灶具修复后再上门替换“爱心灶”。这项服务承诺，上门维修费加基础配件费只需40元，修不好不收费（特殊配件价格另计）。

    目前，已有100多户居民享受了“爱心灶”服务，回访满意率100%。用户家中灶具如出现故障，可拨打88196025预约上门维修。