昨天8点45分左右，网友“yjc88”在客运中心搭地铁时，刚上车就发现一股类似烧焦烟味的异味，随后网友注意到工作人员开始组织大家下车，1分钟左右全车乘客都被疏散了。

    杭港地铁表示，昨天上午，1号线的确有列车因为故障退出服务，事故原因尚在调查中，昨天的“小插曲”没有造成人员伤亡。

    据了解，昨天上午，地铁1号线的一趟列车从临平站开出驶向湘湖站。发车没多久，当班的司机就闻到了一股焦味，考虑到安全问题，司机立刻将这一情况告知了1号线的列车控制中心。

    控制中心接收到消息以后，通知列车最近的客运中心站安排人员到站台疏散乘客，并通知司机开启广播告知乘客这一情况。

    8点38分，这趟列车停靠在客运中心的站台上，该站站务人员走进车厢通知乘客下车换乘，前后大约花了1分半钟的时间。

    虽然这次小意外没有造成人员伤亡，但是很多乘客都在关心，到底是什么原因导致焦味的产生，是天气太热的缘故吗？

    杭港地铁表示，这趟列车出现故障清客完毕之后，就退出服务送去检修了。目前事故原因还在调查当中，可以肯定的是，列车的动力系统正常，事发时也无烟无明火。另外，地铁列车都是阻燃材质，用电力不用燃油，请大家不用担心。

    其实，杭州地铁对于紧急情况的处置还是比较有经验的，针对不同的情况，设有不同的应急预案。万一大家乘坐地铁时也遇到了需要紧急疏散的情况，这份《乘坐地铁应急指南》，值得大家好好看看。

    首先，大家一定记住千万不要慌乱，不要拥挤，听从指引，留意广播。然后，记住从离你最近的楼梯、扶梯、出入口，快速离开车站。

    如果在地铁上遇到火灾，按压列车上的报警按钮联系司机； 按照司机或车站员工的指引尽快离开车厢；情况允许时，使用列车上的灭火器进行灭火。