本报讯 6月19日上午9点多，浙江东方书画社的小高来到市行政服务中心H楼1楼大厅103号窗口，她要办理艺术考级备案。

    对于备案，小高早已轻车熟路，几乎每个月，她都要来这里办理一两次。然而这一次，杭州市文广新局的窗口工作人员告诉她一个好消息：今后在网上就能完成备案了。也就是说，她再也不必大老远地跑来窗口办理了。

    在工作人员的指导下，小高现场进行了网上办理，注册、登录、填表……鼠标点击“提交”，申请程序轻松完成。几乎同时，工作人员进入政务网权力运行平台，对小高提交的材料进行审核，几分钟之后，审核完成，小高当场领取了备案证书。

    “真是太方便了。”第一次在网上完成备案，小高挺兴奋。她说，以前她每备案一次都至少要跑两趟，有时，如果材料不齐，就得跑三趟。“以后，在自己办公室就能办理，不用坐车来回折腾，省事多了。”

    小高是市文广新局“最多跑一次”改革后的第一个体验者。据了解，从今年2月开始，市文广新局就紧密围绕全省“最多跑一次”改革目标和深化“互联网＋政务服务”建设要求，按照市政府的统一步骤，按时完成“权力清单”的比对、“最多跑一次”事项上报、“权力事项”库的动态调整和维护、梳理许可事项共享数据等工作，并于6月19日正式开通了19个“最多跑一次”事项在浙江省政务服务网上办理，实现了“两个100%”——100%实现“最多跑一次”、100%实现网上审批，提前完成目标。

    据介绍，改革后，对于网上办理者来说，可以轻松实现“跑0次”；对于不习惯网上办理的市民，也尽力简化了程序。譬如，对审核材料，实行“容缺”方案，缺少的材料可通过邮寄的方式补齐，不必再跑一趟；完成审核后的证书，也通过邮寄方式送达到申请者手中，不用到窗口来领取，从而真正实现“最多跑一次”。

    除了小高，昨天还有一个特殊的“体验者”，她是市文广新局党委书记、局长孙雍容。在体验了“最多跑一次”的申请和审核流程之后，孙雍容说：“审批事项是群众服务的窗口，要从办事人的角度换位思考，通过我们便捷的程序和贴心的服务，让群众感到真方便，真受惠。”她表示，经过大家的共同努力，市文广新局提前实现了“最多跑一次”，听到市民的称赞，心里感到特别高兴。接下去，要更加细致地做好浙江政务服务网上的相关衔接工作，也要结合文广新局服务事项的特点，在细化本职工作的同时，进一步提高办事效率，提升改革实效。