随着“最多跑一次”的业务改革进行,下城公安开展了一系列的贴心举措。例如证件照片送达模式全面开启,“一次性告知”服务全覆盖,申办旅馆一窗式受理,以及五部门“证照联办”等等。
尤其是对于很多市民关心的去派出所办理各项业务,下城公安正努力实现“最多问一次”。比如提供了菜单式服务指南,广泛分发到派出所户籍窗口、出入境大厅和行政服务中心,清晰快捷地介绍了所办事项所需要的携带材料和受理条件。
而光靠线下推广服务指南还不够。通过“二维码快速查询通道”,只要居民扫一扫二维码,就可以足不出户了解到各类办证注意事项,免去了出门询问的来回奔波。目前,该二维码已经在下城区各大社区推广。记者也尝试了扫一扫这个二维码,不用绑定,能直接跳转到五大菜单栏的网页里,涵盖了户籍类、出入境、治安类等各项办事指南。
另一个便民举措则是全面推行快递送达模式。过去,办理各类身份证和居住证需要通过省厅、分局和派出所三处进行流转,最终要前往派出所领取。如今只要在办理时申请快递送达,多达25个办事事项,都可以通过EMS进行一次性快递送达业务,整个办理流程也要比过去缩短了2—3天。