“最多跑一次”办事清单已经公布，您办事若有难处，本报记者陪你一起跑

    最近，老百姓对杭州市委市政府的中心工作，议论最多的当属“最多跑一次”了。大伙儿线下拍手称快，线上举手点赞，称赞杭州在行政审批权力事项和职能部门公共服务事项的效率提升改革上，动了真格，办了大好事。

    从2月27日杭州市审管办公布首批“最多跑一次”办事项目清单以来，目前杭州市本级已公布“最多跑一次”事项清单合计1071项。这份长长的清单，代表的是各级政府、各部门对老百姓庄严的承诺，凡是清单上的事情，在申请材料齐全、符合法定要件的情况下，都要实现只让企业和群众办事“最多跑一次”。

    举个记者的切身体会作为例子。今年春节后，照例我收到了报社行政部门的短信通知，要求进行年薪超12万元个人所得税申报。说起来，以往，报社行政部门的工作人员真的挺辛苦，光在每年初办这么一件事，人事专员就要先从税务部门打印出每个员工的年度纳税清单，再打印纳税申报表，然后一一通知本单位符合条件的员工前往书面申报，这些材料收齐了再送往辖区地税部门。

    但这次，我惊喜地发现，人事专员通知说，各位查询是否需要申报，以及符合条件的人填写个税申报，大可不必书面进行了，而是可以直接在支付宝的城市服务窗口中直接申报。

    我点进去试了试，刷脸认证成功后，就进入申报系统，一年来的个人所得税明细一清二楚，确认无误、没有额外收入需要申报的话，直接按步骤提示填写，一分钟就申报成功了。

    杭州各级政府职能部门实施“放管服”简政放权多年，其实已经成效巨大。但在移动互联网发展背景下，公共部门尤其是窗口单位的办事效率、办事能力离老百姓的期待值还有一定距离。

    目前，市、区两级政府办事“最多跑一次”事项清单已经在浙江政务服务网公开了，大家可以点击查询。

    各窗口单位针对市民群众和企业的办事需求，能不能真正办得到、办得快、办得好？今天起，杭州日报将联合杭州市“最多跑一次”改革专题组办公室，开设“最多跑一次·民情陪跑团”专栏。欢迎近期有审批办事需求的企事业单位和广大市民群众联系本报，我们将以记者陪跑的形式，与您一起体验窗口服务单位的审批办事效率、态度。如果您办理的事项已经在“最多跑一次”清单上，那么我们将暗访相关单位是否真正帮群众实现这一承诺。

    此外，市民群众对于审批办事的意见建议，或者亲身经历的办事小故事，也可以反馈给我们。当然，我们也需要给各窗口单位一定的调整磨合时间，办事中如果遇到问题，也请不要着急，相关代表性问题我们将代您反馈给相关部门，共同提升改进。

    “民情陪跑团”即日起接受陪跑报名及“最多跑一次”意见建议反馈，联系电话为本报大众热线85109999，意见建议及相关办事过程证明还可以直接发送至邮箱alian0571@126.com(标题注明最多跑一次)，我们将选择一些代表性事项，陪您一起跑审批。