每天吃过早饭，郑茂青都会到后畈的弄堂去串串门，看看弄堂里卫生状况怎么样，有没有邻里纠纷，有没有违法建筑，出租房有没有安全隐患等等。

前两天，他如常来到后畈，发现弄堂里垃圾成堆，影响居民出入。他马上拍了一张照片，发到“锦北网格”微信群里，“群主”锦北街道综治科副科长朱华表态：会让保洁公司尽快介入。半个小时后，垃圾被清除。

朱华、郑茂青分别是“锦北网格”的网格长和网格员。在临安，象朱华、郑茂青这样，每天为自己“辖区”百姓的家长里短、冷暖安危操心挂念的，还有很多，他们就是临安“平安网格”里的网格员、网格长们。

近年来，为有效处置化解基层各类矛盾纠纷，努力营造“零发案、零事故、零激化、零上交”的社会治理格局，临安创新开展了“平安网格”建设，把全市5个街道13个镇298个行政村细分成1180个网格，网格内配备“一警三员五队一律师一支部（党小组）”。整合一村一警、律师进村（社区）的工作机制，把民警和律师下沉到网格。每个网格里配网格员、网格长（社区干部）和网格指导员（镇街干部），还把各村（社区）的综治调解队、文体服务队、老年服务队、妇女维权队、保洁队一“网”打“进”。

“平安网格”的“格长”们被赋予信息收集、矛盾化解、应急处置、宣传教育等职责，“进百家门、认百家人、知百家情、解百家难”是对他们的基本要求。他们每月要开展网格服务管理不少于4次，做到对网格内家庭住户、特殊人员、危化企业、出租房屋、矛盾纠纷、群众需求等“六类重点情况”全掌握，确保网格内矛盾纠纷能在第一时间调处，并为网格群众提供各类服务，解决他们的实际需求和困难，做到“人在格上、事在网中”。力求使网格内无刑事（治安）案件、无黑恶势力和“黄赌毒”活动、无安全生产事故、无邪教活动、无社区矫正人员脱管漏管、无群体性事件等等。

网格员们毕竟都来自基层一线，能力毕竟有限，临安为此建立了市、镇（街）、村（社区）、网格四级工作例会制度。网格层面每两周召开一次工作例会，村（社区）层面每月召开一次“平安网格”创建分析会，镇（街）层面每两个月召开一次疑难问题分析会，市里每季度召开一次民情分析研判会。格内解决不了的事，逐级分层上交，尽力使百姓关注的热点、难点问题都能得到及时有效地解决。

正因为有了这一个个基层网格的聚沙成塔、集腋成裘，才在临安大地编织起了一张坚强有力的平安之网、有求必应的和谐之网，使临安12年蝉联“平安临安”称号，并捧得了平安金鼎。