本报讯 照顾老人听起来是一件很家常琐碎的事情，实际上也是一项很专业的事情。比如在老人孤单和精神低落的时候进行精神慰藉，比如临终前的关怀等。今后，这些养老服务的细节都将有标准。

在最近举行的“第四届两岸家政服务业发展研讨会”上，三替集团总经理徐松屹透露，目前，三替正在和台湾地区相关机构研发养老服务的标准，并进一步提升在居家养老方面的服务内容。

“目前杭州有近160万老年人。”杭州商务委员会李星星处长说，不过九成左右的老人会选择居家养老和社区养老，极少数老人选择在养老机构养老。

台湾地区的养老模式和杭州很类似，也分为居家照顾、社区照顾以及机构照顾。不过台湾弘光科技大学余静佳教授说，细分起来还是有很多区别，比如台湾地区还有社区照顾关怀据点、日间托老中心、小规模多技能中心等。一些产业版居家养老服务，甚至会为老人量身定制一整天的个性化照顾服务。

台湾地区的养老事业在2001年就已进入产业化阶段，目前老人服务产业非常发达。比如有专做老人视讯通话的公司，只要在电视机上加装视讯镜头，打视频电话就能跟看电视一样简单；接送公司则全力开拓无障碍旅游市场，比如送老人去医院、去餐厅、去美发，甚至坐着轮椅去旅行；老人家取药买药不方便，ihealth的药师可以将药送到家……

目前杭州对老人的照顾还仅仅停留在一般性服务老人需求，比如生活服务、康复和照顾需求。“除了这些，还有更多的专业服务，比如学习需求、精神慰藉需求、健康康复、临终关怀等。”三替家政学院执行院长刘伟文说，今后的养老产业就是一个逐渐专业化的产业。

三替集团总经理徐松屹透露，目前三替从事的服务中，养老是三替发展的一个重点。“三替学院已经开设了养老服务与管理专业，致力于培养专业人才。”