春运期间增开列车

2017年春运自1月13日起至2月21日止，共计40天，其中节前15天（1月13日至1月27日），节后25天（1月28日至2月21日）。

1月13日-1月22日，上海铁路局将增开1045趟列车，其中有不少为杭州始发或者途径杭州。具体车次详情请见这里。

增开列车车次、时间详情请以车站公告为准，若有疑问请致电铁路客服热线021-12306咨询。

元旦起，挂失补办实名制火车票有变化

明年元旦起，检票进站前丢失车票的补办截止时间调整为该趟列车停止售票前；旅客若在列车上、出站检票前丢失车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。具体——

1、现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的补办方式不变，但将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。

2、旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

3、增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

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