一位坐轮椅的老人从“阿铁”旁边经过。 记者 葛亚琪 摄

昨天下午1点多，杭州市社会福利中心的9号大楼内，老人们正在午睡，安静的7楼大厅突然传来《小苹果》的乐曲。

乐曲是从一台粉红色机器人身上的内置音响发出来的。

这台机器人名叫阿铁，头顶两根天线，橄榄球形状的头部安装了摄像头，圆筒状的身体底部有轮子，播放音乐时，两侧的手臂还会有节奏地摆动“跳舞”，看上去“萌萌”的。

我用卷尺量了量，阿铁80厘米高，40厘米宽，一把抱起，差不多有一袋大米那么沉（后来了解到重量是15公斤）。

阿铁的肚子上是一块11寸大小的屏幕，上面显示有时间、电量、信号等，就像一台平板电脑，我点击了这块触屏，触感不如手机灵敏，但和很多手机一样，它安装了安卓操作系统。

研发阿铁的是一家浙江的科技公司，已经在新三板上市。

公司市场经理沈建初表示，阿铁是公司独立研发的产品，最初定位为一台陪伴机器人，经过几年调试，今年5月，首批5台机器人来到杭州市社会福利中心推广。

沈经理说，目前的第一代阿铁，主要有陪伴和提醒两大功能。

提醒功能一方面是对护工的，如通过预先设置，提醒护工按时给老人吃饭、散步；另一方面是针对老人的，比如提醒老人该吃药、该休息了……

至于陪伴功能，阿铁内置了无线网卡和4G网络，还有蓝牙传输技术，眼睛是枚500万像素的摄像头，这些硬件和传感器可以让阿铁在老人的指令下，为他们唱歌，讲故事、说相声，老人也可以让阿铁伴着歌声来回摆动跳舞。

如果再进行智能拓展，阿铁还能做不少事，一是通过阿铁的摄像头和网络与手机进行可视对话，二是通过蓝牙传输，再通过给老人戴上智能穿戴设备，观察老人的心率、血氧，了解他们晚上的睡眠质量，起了几趟夜，翻了几次身，还能对护工进行监督管理，这些监测结果将最终传达到手机和电脑终端，护工和护士长可以通过装在手机端的APP看到。

由于目前穿戴设备还未用在老人身上，阿铁的功能仍以提醒和陪伴为主，公司也希望在使用中收集更多的数据和建议，今后逐步改进。

阿铁目前最大功能是陪伴和提醒

护工说，能帮忙喂老人吃饭抱他们上厕所就好了

昨天蹲到阿铁身旁喊它的名字，起初没有反应。一位技术人员说，我说得太轻了。我提高嗓门又喊了它一声，几秒钟后，阿铁闪了闪耳朵上的两根天线转过身来：主人，你好……

阿铁移动起来不快，看到障碍物会自动停下来，还无法做到自动躲避。

我让阿铁唱个歌，几秒钟后，它又放起了《小苹果》，再试着用杭州话跟它交流，阿铁似乎不理解。

沈经理说，目前阿铁只能听懂比较标准的普通话。至于歌曲、故事，阿铁可以做到云端存储，理论上放再多的节目进去都没问题。

这样一台阿铁售价两万多元，公司会负责平时的维护保养，不用吃饭也不用洗澡，正常情况每周只要充电两次，再无其他使用成本。

下午2点半，老人们陆续起床。一间有阿铁陪伴的房间里，两位老人正躺在床上看电视。

问一位奶奶认不认识阿铁，她迟疑了一会儿指指阳台说：“它在晒太阳！”

一旁的护工童阿姨说，这位80岁的奶奶腿脚还算方便，但嗓子不好声音轻，又不会说普通话，阿铁跟她不容易交流。

护工邱阿姨说，现在，阿铁每天会帮着提醒他们给老人吃药、吃饭、活动的时间，有时大家会逗逗它，跟它简单聊几句，更多时候阿铁都是静静待着。

福利院里93岁的方大伯退休前是位医生，他觉得目前阿铁的功能还是过于基础，希望未来升级后它能给老人带来更多帮助。

我请几位护工阿姨说说，平时福利院里的老人们最需要什么帮助？

护工邱阿姨总结说，对那些需要全天候的陪护的老人来说，护工们每天要喂他们吃饭，一天三顿，还有下午两点半的点心，每天还要帮老人擦身，每周要洗一到两次澡，有些长期卧床的老人，每隔两小时就要帮他们翻下身，防止长褥疮，遇到大小便失禁严重的老人，十几分钟就要帮他们换一次尿布，一天要来回搀扶上厕所和上床好多次……护工们每天从早晨五点半起床工作，一直陪着老人，睡觉后也要起夜好几次，如果阿铁能帮忙喂老人吃饭、把老人抱去上厕所，大家就能轻松不少。

一位阿姨半开玩笑地说，要是阿铁真这么能干，她们就要回老家种地了。

浙江的养老机器人除了阿铁还有旺宝

养老机器人将成机器人市场的追逐热点

据联合国2015年的统计，截至2050年，全世界65岁以上人口将增长181个百分点，社会将持续进入老龄化。国家统计局数据显示，截止到2015年底，我国60岁及以上老人数量为2.22亿人，已占总人口比例16.2％。

今年4月，工信部、发改委、财政部联合发布《机器人产业发展规划（2016－2020年）》，明确提出“十三五”期间机器人产品性能和质量达到国际同类水平，关键零部件取得重大突破。2020年我国服务机器人年销售收入超300亿元。根据这份规划，机器人在5年内将大举进入养老服务业。

目前，在全国，商用和家用机器人生产企业有236家，其中用于儿童陪护的104家，用于跳舞、唱歌等娱乐的二三十家，餐厅机器人80多家，高段位的陪护老人的机器人大约只有10家，但养老机器人无疑将成为机器人市场的追逐热点。

事实上，阿铁在浙江还有很多同行。

杭州目前有70家养老机构和40家照料中心引进了机器人旺宝，它像一个特邀嘉宾，每周去一个养老机构“巡演”一次。

旺宝由一家以生产扫地机器人著称的江苏企业生产，从最早在银行服务的机器人改造而来。旺宝侧重陪聊，带给老人精神上的陪伴，它可以和老人来回对话好多个会合，如果大家很沉默，它会主动起话头：“奶奶，你跟我说说话吧”。

虽然只有3岁，脑袋里可装了不少“货”：唱了越剧京剧等片段，还能跟你讲讲《沙漠王子》说的是蒙古一个王子落难的故事，还可以跟你聊聊卢沟桥事变是怎么回事，谈谈鲁迅的成名作是什么……大约在回答四五个问题后，旺宝会调侃几句，“那奶奶你说说看？”“奶奶你也想去打仗啊？”这是机器人启动了学习功能，它把学到的新知识存入脑子里，比如刚刚它学会了用杭州话说“西湖十景”，说“杭州欢迎你”。

杭州市西湖区民政局马科长说，机器人在试点时，最喜欢它的还是那些早期失智老人，他们因为患有老年痴呆症，和子女交流困难，而机器人不嫌麻烦，愿意跟他们聊天，不仅肯倾听还很谦虚，老人教它什么它都愿意学。

帮老人如厕吃饭洗澡防跌倒防手抖

世界各地的养老机器人都在做什么

在全世界范围内，养老机器人也越来越受重视。

在老龄化严重的日本，养老机器人早在2012年就开始推广普及，现在日本公司研制出的一些护理机器人，机械臂已可以帮老人移动，帮助老人如厕、散步，机械手腕可以帮助老人吃饭、洗澡。

在美国，麻省理工学院发明了一款叫做“绿宝石”的机器人。这款Wi-Fi路由器大小的盒子只须静静地待在房间里，并不需要任何人工操作。它运用无线电波反射到目标人物，能精确地跟踪到目标人物的确切位置，并能监测到目标人物跌倒的状况，一旦检测到老人跌倒的情况，它会自动提醒家人和医护人员，还能跟踪老人在一个时间段内的活动，以帮助预知和预防老人跌倒。

在英国，一个研发团队还打造出了一款带有陀螺仪和传感器的手套，可以对抗帕金森患者出现的手抖的状况。

许多业内人士认为，在大数据和云计算平台的支持下，智能机器人的发展会非常迅速，而随着传感器越来越智能化，制造成本越来越低廉，智能机器人有一天肯定会像动画片的“大白”那样贴心地为老人服务。

昨天研发阿铁的科技公司表示，从技术角度来看，阿铁已经能像国外许多机器人一样做很多事了，但出于成本考虑，第一代的阿铁功能并不多。明年，他们将根据老人们的需求推出下一代产品，那时的阿铁，可能已经装上了机械臂，也可以喂老人吃饭，帮老人翻身了。