“如果您是愿意奉献爱心的企业、社会组织和社会人士，如果您是愿意发挥余热的老年专业人才，如果您是默默奉献在一线的银龄志愿者，那么欢迎您通过电话、微信或者登录‘幸福云’线上平台进行报名。”日前，杭州市西湖区发布“幸福云”项目志愿者招募令。

    这个名叫“幸福云”的公益惠民项目，通过线上信息平台实现衔接，整合了志愿者、社会组织、社会爱心企业等资源，将为老年服务、慈善公益、社会救助等工作进行系统融合，致力于打造轻老代际循环互助、志愿服务可持续发展新模式。

    古荡街道华星社区84岁的陆奶奶是位银龄志愿者，多年来，通过亲戚朋友的传递，亲手缝制的700多条“爱心被”已经遍布世界各地。在西湖区，像这样富有爱心、想为社会多做点事的银龄志愿者很多，但分散在各个社区，缺乏一个统一管理平台，无法形成常态化、规范化的互助氛围。

    如何让供需对接？“幸福云”公益惠民项目的线上“云平台”应运而生。该平台建立了一个“幸福能人库”，将那些愿意奉献爱心的企业、社会组织和社会人士，尤其是那些愿意发挥余热的老年能人志士，以及那些已经默默奉献在一线的银龄志愿者整合起来，及时、高效地帮助到那些真正需要帮扶的对象。

    在“幸福云”公益惠民项目中，银龄志愿者无疑是一支强大的主力军。同样是老年人，他们在帮扶老年人时，更容易有共同语言，更能开解老人心里的各种不适。为了汇聚更多银龄志愿者，西湖区特别成立了老年人协会联合会，并建立实体工作基地。需要帮扶的老人、困难群众，可以直接走进这个实体工作基地，由工作人员登录线上“云平台”发布需求信息，为他们及时找到匹配的志愿者。尤其是一些当前政策所没有涵盖的服务，可通过线上线下及时得到解决。

    除此之外，“幸福云”公益惠民项目特别推出了“时间银行”，志愿者在提供服务之后，会相应累积一定的积分，可以存储、兑换、赠送。比如志愿者可以拿着积分去公益慈善超市兑换商品，也可以将积分赠送给受助对象。“感觉我出一分力，却能够得到精神和物质的双重回报，我要多累积积分，攒个大礼物送给跟我结对的孤寡老人。”灵隐街道求是社区的徐阿姨说。

    据悉，今年该项目中的20万积分由政府出资，委托社会组织运营，将来，项目也会发动爱心企业或社会人士赞助积分，让这个累积爱心的“时间银行”变得更加成熟、稳定与可靠。