便民服务多样化 真情传入百姓家

    3月至今，杭州城投集团万名志愿者服务队共出动志愿者1000余人次，走进25个街道社区、6个老年人福利院、2个儿童福利院等，为市民、老弱病残等特殊群体提供免费的供排水管道检修、燃气管道维修、燃气灶具维修、自行车维修、健康检查等延伸服务达10000余项次，参加无偿献血活动586人次，切实帮助市民解决实际困难，增加了他们的幸福感和获得感。

    在杭州吴山广场周边，杭州城投集团万名志愿者服务队围绕景区开辟了8条清理路面垃圾线路，每条线路3公里左右。发动志愿者们沿线路拾起地面的垃圾和烟头，一方面借此清洁杭城环境，另一方面通过志愿者的行为和态度，感染市民，增强市民的文明意识。3月至今，服务队已发动志愿者1100人次，开展大型“路乞”活动12场次，积极倡导了绿色环保的理念。

    随着越来越多的市民选择公共自行车出行，有些市民出现因还车时刷卡动作太快，导致未还进的车被后来借车的人骑走等情况，流失的小红车也在不断增多。万名志愿者就穿梭在杭城各条街道、楼道，寻找迷路的小红车，帮助更多流浪的小红车回家,进一步确保G20峰会期间城市公共交通的顺畅。越来越多的市民也积极加入到了寻找小红车的队伍中来。

    三塘菊园小区主要居民为离退休老年人，60岁以上的老人占80%，平时身边无子女照顾的也达到70%。由全国“五一”劳动奖章获得者胡巍安同志任队长的“三零”志愿服务分队，经常深入到三塘菊园开展便民服务，定期（每月一次）为老人解决力所能及的燃眉之急，如换灯泡、修水龙头、修坐便器，疏通地漏、厨房下水管，修插座等，并定期做好回访工作，跟小区的居民成了一家人。

    家住三塘菊园的李大妈说到“红马甲”就会赞不绝口。她说，有个老周，是杭州城投集团“三零”志愿队的，她家里的水电有问题，只要打个电话给老周，老周都会想办法解决，真的是比自己的亲人还要仔细贴心。她口中的老周是名老党员，名字叫周建新，他是服务这个小区的杭州安嘉物业公司的维修工。老周总是把这些老人当作自己的亲人，有空就和他们坐会儿，说说话，唠唠家常，了解一些情况，为了能随时帮助他们，他把自己的手机号码留给了老人们，并告诉他们24小时开机，这样时间一长，手机就成了服务热线，不论是节假日，还是白天晚上，只要接到电话，他就拎起工具，拔腿就过去。今年4月的一天，同志们都下班回家了，5幢401的70多岁高龄的大妈打来电话：卫生间的灯坏了，乌漆墨黑的看不清楚，自己又不会修。老周在得知情况后，马上带上工具骑着电动车赶到她家为其修理，买来新灯给她换好，看到卫生间地面非常湿滑，又帮她把地面上的水擦干净，做完这些工作，已是晚上8点了。大妈说什么也要留他在家吃饭，被他婉言谢绝了。

    杭州的西子湖畔、钱塘江边、垃圾场里、公交车内、城市高架桥上、管网抢修现场、工程建设一线……杭城的大街小巷，都有杭州城投人忙碌的身影。作为城市的建设者、守望者，杭州城投集团3.5万名干部员工，以自身的辛勤劳作和不懈努力，为杭城的美丽和谐，为千家万户的幸福安康默默地奉献着。杭州城投集团以“三铁三常态三奋斗”为行动准则，通过持续开展为民服务、保障服务、公益服务，不断提升志愿者服务水平。身穿“红马甲”的杭州城投集团党团员志愿服务也已逐渐成为继“公交车斑马线文明礼让”、公共自行车后，城投人为杭州贡献的第三张“金名片”。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读