如何让这群老人的守护使者获得更广泛关注？

每天清晨5点半，不少人还在熟睡的时候，杭州各养老机构的护理员们，已经开始一天的工作，有人每天要照顾七八位老人，其中不乏身体机能退化或失能老人，通常，他们要工作到晚上8点老人们入睡之后。

这些遍布杭城各养老机构的护理员，或社区助老员们，为独居、空巢老人的晚年幸福生活默默坚守着。这些养老护理员（助老员）的境况怎么样？

养老护理员一直在流失 养老机构一直在招聘护理员

杭州市社会福利中心养老护理员王阿姨，已经工作了15年，她要护理7位特护级别的老人，特护级别的老人大多生活自理能力不高，需要护理员悉心照料。

每天早上5点半，开始帮睡醒的老人们刷牙洗脸，准备早餐，早餐过后，才是最重要的事：清理房间，帮老人换洗衣物，有些老人还需要整身擦洗和翻身……

王阿姨52岁，安吉人，原本她是打算工作到儿子上大学，现在儿子早已工作，但王阿姨还是选择坚持了下来，“已经习惯或者说已经喜欢上这份职业”。

市社会福利中心负责人说，像王阿姨这样的护理员其实是少数，更多的人，宁可选择其他行业，也不愿意来当护理员。“同样是护理类的，照顾孩子的月嫂，最高月收入可能上万，但养老护理员，只有四五千的收入。”

而且，收入只是影响养老护理员“招人难、难留人”的一个小问题，更大的问题是护理员的工作性质和社会地位。

王阿姨说，虽然这几年她周围的人已经逐渐理解她的工作，但早几年，亲戚、朋友理解的并不多。

市社会福利中心负责人说：“有些人通过职介所或者护理员的相互介绍，来了我们这里做护理员，几天下来，有人就会觉得，怎么还要做这么多事情，有些甚至要处理老人的排泄物，自己心理那关过不了，加上家里人或者朋友的一些说辞，就会换工作。现在的情况是，养老护理员一直在流失，社会福利中心一直在招聘护理员。”

杭州市和睦老人公寓的宋副院长说，相比公办养老机构，民办养老机构更能体会到护理员“招人难、难留人”的困境。“我们甚至已经放宽了条件，文化程度已经放得很低，但养老护理员还是有缺口。”

和睦老人公寓现有260位老人入住，护理员42名，宋副院长说，这样的配比远远不够，今年7月，又离职了2名护理员，到现在还没有招到新人。“有时候，护理员要辞职，新护理员迟迟招不到，我们只能做要走的护理员思想工作，希望她们考虑实际情况，多坚持一段时间……”

宋副院长说，民办养老机构护理员在收入上跟公办养老机构还差一个档次，招人就更难了。

去年，有位大专学历的大姐到老人公寓应聘护理员，马上被录用，但今年这位大姐也离职了，问其原因，宋副院长叹了一口气：“离职的原因都差不多，家里有事要照顾了之类的。其实我们心里有数，真正有事的是少数，很多人只是找一个说辞，免得尴尬。”

和睦老人公寓粗略统计，一年下来，护理员流失人数超过10个，而今年到8月份，已经超过了10个，流失率超过四分之一。

有养老机构负责人说，养老护理员也是技能性人才，需要不断培训考证，有对应的技术含量和职称，但现在“招人难、难留人”的现状，束缚着养老护理员的职业提升。

全国养老机构护理员 没编制难招人 待遇差难留人

除了杭州，全国还有不少省市也遇到了养老护理员的困境。

早几年，上海的养老护理员一般来自周边省份，最近几年，护理员都比较难招，2012年、2013年，一线养老护理员的流失率在30%，近两年也基本维持在25%左右。来自江浙一带的护理员越来越少，更多的人来自安徽、四川、陕西、山西等距离上海较远的省份。有养老院感慨，“招护理员从江浙沪招到了陕甘宁，但太远的其实并不合适，多少跟老人语言上的沟通会有些问题。”

今年6月，《人民日报》刊发报道《三问养老服务：没编制难招人 待遇差难留人》，指出养老机构招工难问题。

据中国之声《央广夜新闻》报道，除了资金紧缺，招工难、专业护理人员不足，也是养老机构发展的一大瓶颈。

一方面，养老护理员（社区助老员）难招，另一方面，不管是居家养老还是机构养老，很多子女都在为父母找一个好的护理员而烦恼。

“怎样让这群杭城空巢、独居老人的守护使者提升地位，引发关注？”这是来自公办养老机构一位负责人的心声。