离G20杭州峰会召开还有10多天，迎接峰会的氛围日渐浓郁。8月20日，周六，杭州晴热继续，碧空如洗。从这一天到9月6日，杭州市区部分区域开始实行临时性封闭管理。西湖边，游客要经过安检才能进入景区；管理区内，居民出入也要携带身份证。

    封闭管理的第一天，游客进出西湖景区顺利吗？进入封闭管理区要多久？管理区内人多不多？市民怎么看这件事？20日，本报记者在西湖景区、街头海采游客、市民，聆听他们的感受。令人感动的是，无论是市民还是游客，我们听到最多的两个字是：理解！

    仁和路和东坡路安检口，安检有序进行。 苏斌 摄

    8月20日上午，游客正在有序进行安检。

    早上6时

    龙井路灵隐路口

    20日早上6时多，家住西湖街道金沙港社区的周先生开车前往岳母家，在龙井路灵隐路口看见一块醒目的交通管理标志牌，他从灵溪隧道绕出景区，一路上没什么车，道路很畅通。而周先生的姐姐早上7时出门去南山路，经过安检时，她发现队伍排得很长，但秩序不错。对当天开始的封闭管理措施，周先生表示理解：“这么重要的盛会放在杭州召开，我们要以主人的姿态主动配合支持相关安检工作，一些不便可以克服。”周先生说，“如果每个人都能好好配合，安检效率就会更快些。”

    北山街道友谊社区处于临时封闭管理范围。社区工作人员张丽华告诉记者，接到交通限行通知后，社区已在全部87幢楼的楼道张贴，为方便居民出行，社区还在西溪路41号新设了一个出入口，居民们都很配合。中午，前往社区途中，家住友谊社区的陈女士发现路边站了两名志愿者，他们提醒说：“姑娘，前面的杭大路交通管理，可以绕行曙光路和西溪路。”一路上，陈女士碰到不少绕路的居民，他们表示：“峰会在杭州召开是件大喜事，作为这个城市的一员，我们感到很自豪，绕点路算什么？”居民李先生告诉记者，社区考虑得很周到，安排了不少志愿者进行疏导、提醒。

    记者从西湖景区工作人员了解到，景区的3个菜市场——九里松、九溪、茅家埠均照常营业，保证封闭管理区域内居民的日常生活不受影响。

    西湖边，小朋友们兴高采烈地喂着鸽子。 吕艺真 摄

    下午3时30分

    仁和路安检口

    下午3时30分，本报记者来到仁和路安检口排队进入西湖景区，这是一个只允许行人进出的安检口，位于仁和路与东坡路交叉口。排队的人不少，队伍估计有十几米长。大家都自觉排好队，10分钟左右便到安检口了。排在记者前面的是来自上海的张小姐和她的朋友，她说：“安检通行速度蛮快的，你看我们说了没几句话就轮到了。”安检人员仔细检查了张小姐的身份证，随后，工作人员引导她们往景区方向走。整个过程有序，效率很高，人身安检不到一分钟。

    进入景区后，记者发现游客不少，游船也在正常运行。许多游客游览之余，在湖滨的名仕休闲吧等店里选购饮料、小吃和杭州特产。店员小孙说：“峰会期间我们照常营业，在湖边喝喝茶看看西湖，感觉最好了！”知味观的工作人员告诉记者，作为杭州的百年老店，知味观将以最充分的准备服务保障好峰会期间前来就餐的市民、游客与国内外嘉宾。

    几个月前，为了更好地服务保障G20杭州峰会，西湖街道工作人员蔡超锋和他的同事们就放弃了双休。“今天景区开始管控，我们很多同事需要去安检口帮忙，引导游客和住在景区里的居民安全进出，偶尔碰到有不了解情况的市民和游客，耐心向他们解释，大家都表示理解并积极配合。”蔡超锋告诉记者，“这次能为G20杭州峰会顺利召开贡献一分力量，我觉得很荣幸。”

    傍晚6时

    西湖音乐喷泉

    夜幕还没有降临，西湖音乐喷泉边已经坐满了游客。来自海宁的王先生带着妻儿，坐在一起闲聊。“孩子很想看音乐喷泉，怕等会没位子，所以先坐着等了。”王先生说。

    傍晚6时，在景区附近工作的李明收拾好东西，准备回家。30岁的李明是土生土长的杭州人，家住在三台云舍，正好处于封闭管理区内。接下来，他每天都要出示身份证并且进行安全检查。“对生活影响不大。就是稍微要排下队，早一点出门就行啦。”爽朗的李明笑着说，“毕竟G20峰会在杭州举办，也是我们的荣幸，我们都很理解的。”

    面对8月28日即将实施的机动车单双号限行措施，家住杭州范家社区的屠先生建了一个微信群，把在家附近的朋友、同事都拉了进来，自发组团进行拼车。“我们现在已开始拼车了，早上出发时喊一声，一路上有说有笑，还一起吃早饭，比平时有意思，也认识了不少新朋友。”屠先生说，单双号限行不能每天开车，拼车是一个很好的解决方法。

    此外，不少市民选择公交、地铁、自行车、电动车、步行等绿色出行方式。家住岳王路社区的朱女士最近也不开车了，改乘地铁上下班，虽然有一次因为携带一瓶保湿喷雾被地铁安检拦下，但她挺理解，“严格检查是好事，这样大家的安全有保障，我们才能放心。”

    8月20日下午，武林广场地铁站，乘客正有序通过安检。 周洲 摄

    晚上8时

    武林广场

    从20日晚开始，每天晚上8时到9时半，武林广场“八少女”喷泉和裸眼3D灯光秀准时喷放、上演，吸引了大批客流。天水街道工作人员每晚都会在附近提供志愿服务。

    安检升级带来安全感升级，除了封闭区域，杭城各处马路上见警率高了，社区里更是多了很多日夜巡逻的“红袖章”……说到“红袖章”不得不提大名鼎鼎的“武林大妈”，不久前，杭州教场路武林路路口出现了一个志愿服务微笑亭，这个微笑亭的主人正是“武林大妈”们。微笑亭里的旅游地图格外抢手，大妈们DIY的小扇子、小茶杯，还有专门提供的凉茶，能够让过路的行人在大热天里喝上一杯解解暑。

    G20杭州峰会激活了这座城市的热情，自峰会志愿服务工作启动以来，杭州市新增注册志愿者52万，更有超过100万名城市志愿者参与到志愿平安、志愿文明、志愿旅游等志愿服务行动中来，涌现出像“武林大妈”“石桥大伯”“运河大妈”等一大批“个性”十足的志愿者群体。

    晚上8时30分

    杭州东站

    晚上，记者来到铁路杭州东站，这里繁忙依旧。不同的是在地下到达层的出站口，每个出口都用隔离栏圈出了一块宽阔的待检区，在出口通道的尽头架起了安检设备，每个到杭旅客所有的行李及人身必须经过仔细的安检才能离站。

    四川泸州的李勇国刚搭高铁从宁波抵杭，他告诉记者：“排队过安检花了七八分钟，虽然要再次排队安检，但为了安全，我都能理解。而且秩序好，排队安检的时间并不长。”

    在西广场的公交车始发站，崭新的服务台看上去刚设不久，一男一女两位服务员正忙着给问路的旅客提供可搭乘的公交车次，并热情地指引各路公交车在场站中的具体停靠位置。

    当前正处于暑运高峰期，据来自铁路杭州站统计，截至20日晚8时30分，铁路杭州站发送旅客20.3万人次，其中东站15.9万人次，仅东站发出的列车就近500趟，与春运高峰持平。