杭州的绿色，不仅仅指自然风光，还有生活方式，还有穿梭在马路上的公共交通，也处处环保绿色。

市城管委充分发挥“互联网+”在城市管理中的作用，积极为杭城市民的绿色出行提供更加便捷、精细、人性化的服务。

推动绿色出行 搭建智慧城管公共服务平台

为拓展便民、为民服务渠道，形成以市民需求、诉求为核心的城市管理公共服务平台，市城管委推出了“贴心城管”APP。该应用一方面通过整合停车、公厕、便民服务点、行政审批等各类城市管理信息与服务，可为市民公众提供实时准确的城市服务便民信息，另一方面，通过“我来爆料”功能，实现市民身边城市管理问题的报送，吸引市民参与城市管理工作。贴心城管APP自2014年4月上线运行以来，随着系统用户数的不断攀升，逐渐成为市民出行的“贴心利器”。截至目前，APP共响应市民找车位、找厕所等各类服务请求1926.84万次，受理市民上报问题16415件，注册用户数已33976人。其中最受市民欢迎的应用要属“找找车位”功能，目前已被市民访问251.72万次。

为进一步方便市民停车，目前市城管委正着手拓展智慧城管停车诱导服务系统。届时，市民不仅可以通过贴心城管APP实时查询到全市所有道路停车泊位、政府投资建设公共停车场库的泊位信息外，还可查询到更多对外开放停车场库的实时泊位信息。据悉，目前上城区、滨江区、西湖景区、钱江新城、武林商圈周边各大开放停车场库的实时停车数据已率先实现APP查询。到年底前，全市85%以上对外开放停车场库的停车数据都可实现实时查询。市民可以通过“贴心城管”APP中的“找找车位”应用，实时查询到上述停车场所停车泊位忙闲状况、收费标准等信息，在选定目标停车场点后，还可以实现行车路径规划。

此外，为方便市民绿色出行，贴心城管APP于今年3月底推出了“天天骑车”应用，通过该应用，市民不仅可以实时查询到周边自行车租赁点位的租用情况，还可以查询到目的地周边自行车租赁点位的租用情况，此外还提供驾车、步行两种方式前往租赁点的路径导航，让市民可以提前规划好借还车线路。

助力交通治堵 探索道路泊位智慧化管理

目前，杭州主城区拥有道路停车泊位约3.5万个，其中政府投资建设公共停车场库26个、泊位5471个，公共停车收费泊位共计2万多个。为了使稀缺的公共停车资源得到合理、充分利用，市城管委通过“互联网+”正确引导。

实施地磁设备辅助收费管理试点。自2014年5月份开始，先期在上城区马市街的道路停车泊位开展辅助POS机收费管理试点，运行情况良好，地磁设备自动感应车辆进出时间，实时数据采集准确率可达99%以上，降低人力成本约20%、提高收益约12%，还解决了POS机人工输入信息的延后性，确保停车诱导信息采集实时、精准，也为今后的全自助付费、减员增效做了有益探索。

全面推广使用支付宝自助付费和当面付服务。2015年7月31日起，为减少车主等待时间、加快泊位周转，杭州的上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、西湖风景名胜区、滨江区、下沙经济技术开发区共计约1.5万个道路停车收费泊位全面推广使用支付宝自助付费与当面付服务。车主通过手机支付宝，自己扫一扫计时小票上的第三方支付“二维码”，便可轻松完成付费；现场付费时，车主也可打开支付宝钱包的付款码，由收费员通过POS机扫描付款码，完成支付宝付费。