巡逻队员们的制服是景区执法局定制的，配上金属打造的G20会标勋章，还有统一的管理装备，如新式对讲机、执法记录仪、强光手电和蓝牙耳机等。每个人还有一个随身小包。黄芳玥的包里准备着地图、充电宝、塑料袋、纸巾，“都是为游客们准备的，每个队员不一样。”黄芳玥说，有的还准备了气球和泡泡，“西湖边宝宝很多，大哭的孩子们一看到气球和泡泡立马就不哭了，妈妈们看到孩子笑了也特别感谢。”

每天步行10公里以上

几乎天天霸占朋友圈运动榜首

女子巡逻队的主要任务是倡导文明，服务游客。黄芳玥所在的1分队负责白堤断桥这片，践踏草坪、乱扔垃圾的行为就是她们需要去劝阻的，“看到女生过来劝，很多人都觉得有点不好意思，加上旁边游客也会帮着说，你看人家小姑娘都来说了，赶紧出来吧，基本上游客们都很配合。”

除了劝说不文明的行为，问路的游客也是相当多，北山街上以及少年宫那里的公交线路和车站，她已经是如数家珍。

体能对女子巡逻队员来说真的很重要，因为她们每天的步行距离大约是12-15公里，“至少2、3万步以上，朋友圈里其他小伙伴都不是对手，我们只有在队员里互相比比，看看今天谁走的步数最多。”

累，是肯定的，黄芳玥说，有队员瘦了10几20斤的：“但是，心里是满满的成就感，特别是一天下来能帮到很多游客。”

“有一次看到有人说我们是花瓶，我伤心了好几天。”黄芳玥说，巡逻队每周都会总结交流，有时也会穿便衣在游客中间听意见和评论。“比如有人说墨镜减了亲和力，但大太阳不戴不行，我们就在考虑，在和游客交流时摘下来，特别是和小朋友说话的时候。”

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