为迎接G20峰会召开，日前，铁路杭州站在杭州东站出发层开展了“服务G20，当好东道主”志愿服务启动仪式，共青团杭州市志愿者协会、杭州东站管委会、杭州铁路公安处、杭港地铁共同参加了当天的志愿服务活动。

    据悉，此次铁路杭州站推出的系列志愿活动包括5大内容：

    一是提供“导游”服务，为广大旅客规划杭州各大景点旅游景点出行线路，提供咨询；

    二是开展“帮帮盲”活动，为盲人旅客提供“站到家，家到站”服务，开辟绿色通道，提供温馨服务；

    三是双语导购服务，在出发层、到达层、服务台、售票区域为外籍旅客提供导购服务；

    四是流动书屋服务，在出发层为候车的旅客提供各类书籍，传递文化气息，让旅客度过轻松的候车时间；

    五是推出留言墙服务，制作“G20留言卡”，让旅客写上自己的心里话。

    铁路杭州站表示，将以“全体动员、全面参与、全程服务、全力保障”为工作服务要求，为铁路运输系统争光，为G20峰会添彩。