Michael Weber（德国专家学者）：通过西方当地的广告公司，面向当地中高端游客，连续投放杭州的宣传广告；建设一个联接机场、火车站、城市和西湖的高效的公共交通系统；针对城里和西湖周边的主要餐馆、商店、购物中心，制定一套质量等级评级体系；杭州需要更多真正的国际酒店。

    Hannah Lund（美国留学生）：杭州需要提供更多有英文翻译的日常生活资讯。许多程序（如办手机套餐、银行业务、网上购物，甚至为一些行政程序填写表格等），当地人都熟悉，但是外国人却不清楚，且又缺乏相关的指导。我认为这是杭州国际化的主要障碍。杭州要花更多时间和精力在翻译工作上，比如带翻译的地图和乘车路线等资讯。

    Tina Zhang（意大利留学生）：加快更新官方网站并有相关的英文Twitter账号；在外国社交媒体/网站上有更多活动，如在外国媒体（像YouTube）上多多播放城市的官方视频宣传。也许可以组织视频或艺术创作比赛来对杭州进行宣传推广。

    Alireza Eshraghi（伊朗专家学者）：杭州的环境很吸引人，但也有很多困扰大多数外国人的日常生活问题，比如缺少英文标志和信息指引；所有的医疗机构和医院缺乏基本英语知识；城市地铁站不足；缺少适合外国人的健康保险；永久签证办理困难；杭州和上海浦东机场之间没有直达火车；国际学校太少，即使有也很贵；想要任何证书，比如驾驶证，都需要参加中文考试，这真的很难；没有外国人身份证件，旅行、取票、注册登记等都得带着护照。

    Galeeva Guzel（俄罗斯移动数字市场专家）：建议设立对外国友人特殊的渠道办事以及方便咨询任何事情的专线；所有办事机构（房管局、交通局、教育局等等），都要设定有专门接触过办理外籍人士事务的专员；媒体接触的方便性，当地的卫视、报纸、杂志、网站都必须是方便查看的。

    Russell O'Neill（澳大利亚国际学校校长）：让这个城市变得更美好，有些事情在短期或者中期内就能做到，比如改善空气质量；在杭州开车很有压力，还有点危险，希望市民能接受一些有关驾驶和行人的交通规则教育，并能举办一些有关交通法规的公众宣传；住在杭州最大的困难是出行，出租车和优步司机似乎看不懂地图，希望能够对出租车司机和优步司机进行语言方面的培训。

    J.Brahmanandam（印度雇员）：这个国家、这个城市和人们是如此美好，而语言是困扰我们的主要问题。外国人在杭州城里出行有些困难，因为公交车上所有的站牌甚至地图都是中文的，想订辆出租车出去观光，没有中国朋友帮忙也办不到。建议提供一些英语的旅游设施和出行信息，所有的信息告示用中英文双语表达。

    滨田初美（日本专家学者）：希望能够在公共场合内增加免费使用的WiFi；杭州有优美的自然环境和雄厚的经济基础，想要进军国际大都市的行列，必须加快城市基础建设、城市交通建设的步伐，加强对全体市民素质培养，养成举止文明、礼貌用语、秩序井然、照章办事的习惯；当前更希望各级政府能够建立起技术和产品的贸易平台，让我们潜心研究成功的产品和技术能降低营销成本、产生经济效益。

    Sarah（瑞士留学生）：让杭州慢慢地、稳定地发展，不要急于一时。国际化总会自然而然地实现，只有平稳的发展，才能给这座美丽的城市带来一个光明的未来。

    朴胜周（韩国工商人士）：在杭州生活时觉得稍有不足的是市民的意识。家庭或是朋友、同僚之间虽然比较相互照顾，但陌生人之间的照顾完全没有感觉到。这需要政府、公共团体、一般市民共同努力，特别是需要政府主导并通过各种途径进行改善。