杭州滨江区西兴街道水电社区社工、居民聊起社区党委书记郑哲渊时，对他最多的评价是“思路活、办法多、做实事”。

水电社区位于西兴大桥引桥两侧，与杭州南部入城口的“脸面”西兴互通立交相衔接。但在征迁前，水电社区和周边现代化的新城格格不入——小区破旧、厂房杂乱、大雨必涝、水管漏水。

2013年4月来到水电社区当党委书记后，郑哲渊陆续听到了百姓的呼声：“这些老房子，修修补补弄不好的，住着舒服不舒服，自己最清楚。”2015年8月，水电社区开展民意调查，结果90%以上的居民支持政府征收。

从这时起，因做群众工作有耐心、办法多，郑哲渊便得了“暖男”的美名。

过去的几个月里，丈量评估、集中签约、腾房交接，郑哲渊总是最后一个离开办公室的。

政策规定，按时签约将获得3万元奖励费。就在签约截止的最后一晚11时55分，郑哲渊看到指挥部大门外工作进度表前有几个人在徘徊，他三步并作两步来到大门口。

郑哲渊回忆，当时五六个居民嘴上说“不签不签”，行动上却半推半就向大门慢慢挪步，有对年轻夫妇怀里还抱着熟睡的婴儿。心思细密的他立马明白了：“他们一定想签约，可能放不下面子，我得拉他们一把。”

“邻居们，还有3分钟时间，签约奖励费就要没了。”郑哲渊看看手表说，这样，只要你们踏入指挥部的大门，就算你们签约了。听到这句话，几位居民再也端不住，拿出随身携带的房产证、身份证等，顺利签约并拿到了奖励费。

在水电社区住了一辈子的王岫杰说：“郑书记文质彬彬，其实脑子很灵光，做事有股子‘钻’劲。”在水电社区做了3年社工的小章说：“他最会换位思考。”

曾经在水电社区菜场里开面店的一对老夫妇是郑哲渊心里的牵挂。这对老夫妇有两套33平方米的产权房，按时办理的话能拿到不少奖励费。

1月31日是丈量评估签字的最后期限。晚上风雪交加，郑哲渊来到老夫妇四面漏风的小面店，倒上两杯酒，对老人家说：“过了今天，每套房丈量评估奖励费就拿不到了。今晚12点前，指挥部的大门一直为你们开着。”

“可惜，当天晚上老人家没来。”郑哲渊说，老人不知从哪里听来，拖一拖能多拿好处。他又上门劝老人，话家常。当郑哲渊说：“您现在不应该再想能争取多少利益，而是应该想想能减少多少损失了。”一句话点醒了老人，老夫妇去指挥部签了约，并拿到了两套房子征收的其余奖励费。

征迁指挥部的大门口，有张产权房收购工作进度表。谁家丈量、评估、签约、腾房后，就会贴上一面小红旗。所有的协议都在指挥部签约组的桌面上，左右邻居的协议都可以看。“说掏心窝子的话，把政策晒在桌面上，公平公正公开，大多数老百姓的思想包袱就能放下了。”郑哲渊说。