罗睿琦说，“武林大妈”平时的工作就是做好“平安巡防员”、“信息收集员”、“纠纷调解员”，在社区里多走一走、多看一看、多说一说，做的是“好管闲事”的各种事，但目的是为了家园更加美好。

杭州市建设职业学校的彭昕老师，课余时间会在地铁站做志愿者，劝导乘客文明候车，不要随地乱吐痰。这些说说都是小事，但彭老师说，多说说，多劝导几次，让文明成为自觉、成为习惯、成为责任担当后，我们整座城市的人文素养就会越来越厚重。

昨天会上，西湖区人民检察院公诉科的许航，作为市志愿者代表，还向市民发出“喜迎G20 人人讲文明”倡议书。倡议大家注重待客礼节，传播杭州故事，传递爱心善行，维护公共秩序，爱护城市环境，一起守护我们和谐的家园。

平安宣传员宣传防火防盗

矛盾调解员把矛盾化解在前头

网格“六大员”助力G20

近些年来，杭州着力推行网格化管理。

服务保障G20峰会，社区、网格、楼道发挥了大量作用。

到目前为止，以网格为主的排查达到了89万户；清查重点人员5300多人；上报、发现不安定因素7万多条；调解、解决近2万起矛盾纠纷。

昨天会上，赵一德说，网格、楼道、社区的作用非常重要，这是基础、是前沿，只有每个网格平安了，杭州全市才平安了；每个网格文明了，全市也就文明了。

所以，网格长、楼道长责任重要、使命光荣。赵一德还希望他们都能当好“六大员”，分别是平安宣传员、情报信息员、隐患排查员、矛盾调解员、治安安全员、文明劝导员。

平安宣传员要广泛深入，多形式、多层次地宣传G20峰会的重大意义。同时，也要多宣传如何防火、防盗、防恐。

情报信息员要摸清社区、网格、楼道里家家户户的基本情况，要做好沟通，守望相助。

隐患排查员要对重点人员、重点物品、重点场所做到心中有数。

矛盾调解员对社区里出现的一些纠纷，要随时关注，把矛盾调解做在前头。

治安安全员要关注中午、傍晚、后半夜等重点时段的治安情况，要布控巡防。

文明劝导员要带头讲文明、讲礼貌、讲卫生，营造文明的社会风尚。

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