该卡涉嫌违规使用G20的logo、虚假广告
杭州市市场监管局开展专项整治
这两天,朋友圈被一张“G20峰会居民旅游卡”刷爆了。
网上消息称,“凭杭州市民身份证领G20 800元双人旅游卡”。也有杭州转塘网友晒出领到的旅游卡照片以及在社区拍到的“通知”:请携带户口本(双流、凌家桥、石龙山)前往定山家园物业部二楼会议室,领取G20峰会居民旅游卡。领取时间4月30日-5月5日。
昨日,又有网友发帖,直指所谓“G20峰会居民旅游卡”是一场骗局,大意是,这张印有G20官方logo的800元的双人旅游卡未经官方认证和发布,是骗人的。帖子里举证说,卡上的二维码扫进去,是一个名叫“社区居民旅游组委会”的个人微信号,留下的咨询电话居然是一个小姑娘的手机号。关注后咨询,小姑娘就一句话“凭户口本去领”。
根据网络传言,快报记者进行了核实。
领卡咨询电话被打爆 旅行社:是门店的促销行为
扫描网上流传的旅游卡上的二维码,快报记者试图添加“社区居民旅游组委会”微信号,截至发稿,一直未通过。
记者在“社区居民旅游组委会”微信号“非好友可见的十条朋友圈”,看到以下两条跟网传旅游卡相关的信息:
“通知:凌家桥、双流、石龙山社区的居民请携带户口本前往定山家园物业二楼会议室领取1680元礼品和G20峰会800元旅游卡!”配图为斑马鱼牌的净水机礼品。
“领卡的已经出发了,这速度,领了第二天就出去了,去了雪山。”配图为客人的旅游照。
快报记者拨打“旅游卡”上的客服电话,接电话的工作人员在电话里有些气急败坏,“气死我了,电话打爆了,接了一天,你要领去领吧,我这里是旅行社的。”
这卡到底能不能领?记者根据工作人员提供的地址,来到转塘街道中国美院南路99号4楼时代影院旁的旅游百事通门市部。和杭州大部分旅游百事通门店相似,门面不大,“旅游百事通”几个字的照片非常显眼。门面上的LED屏上还滚动着旅游产品,店里有一名杨姓经理。
快报记者以领卡人的身份申请旅游卡。杨经理语速非常快,“不发了不发了,今天太多电话了,是他们要发卡,没想到搞成这样,网络的力量太强大了。”说话间,杨经理接了4通咨询领卡的电话。
杨经理透露,“卡是门店和萧山一家叫斑马鱼的净水器公司一起办的,他们免费送净水器,我们免费送卡,只针对转塘街道的双流、凌家桥、石龙山3个社区发放,一共印了500张,要凭户口本才能领取。”
这个卡有没有官方授权,怎么用?杨经理说,“800元的卡,不是全部抵用的,贵一点的旅游团才可以抵用一点,利润只有400元的话,我不可能抵800元的。我们和电信、保险公司经常搞促销的,这次从4月30日开始发到今天,没想到这次还惊动了管理部门,不发了,不发了,卡停掉了。”
这时,四位有关执法部门的工作人员,拿着摄影机和两盒旅游卡也来到门店。记者看到,旅游卡的名称是“G20居民旅游双人卡”,分云南旅游卡和通用卡两张,面值均为800元,卡上对具体使用细则的说明较为含糊。
记者致电旅游百事通浙江分公司,总经理黄健告诉记者,“我也是今天才知道这件事,完全是个人的营销行为,旅游百事通完全不知情。”据了解,旅游百事通是重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司倾力打造的旅游连锁超市,在全国各大城市设有超过5000家直营或加盟店,在杭州有超过60家门店。
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居民赶着来领卡
社区:非政府和社区行为
根据杨经理的说法,我们又赶往设有旅游卡发放点的双流社区。转塘街道双流社区居民委员会的大门口赫然贴着一封《通告》(见右上图)。《通告》告知双流、凌家桥、石龙山社区的居民,近日,在定山家园和凌家桥社区内发生了保险公司、旅游公司以响应G20峰会、服务广大居民的名义,向广大居民发放旅游卡的事件,此事件已引起政府的高度关注和重视,并责令进行说明和告诫。声明此次发放旅游卡非政府和社区行为,希望广大居民慎重对待。
双流社区一位工作人员表示,“旅游卡是外面公司在弄的,我们这里不发的,你们去定山家园问问看吧。”
记者赶到定山家园社区,碰到一位抱小孩的阿姨,她说,旅游消费卡在物业已经发了好几天,大部分社区居民都去领了,“我去领的时候停掉了。不是白领的,旅游卡是要出去旅游抵用的,要先花钱去旅游,回来才能领赠送的净水机。”
在定山家园物业办公室,一位大姐碰巧也来办卡。物业工作人员出示了转塘街道双流社区居民委员会的《通告》,并说不领卡了,“你们去凌家桥社区看看,那里上午还在办的。”
记者和大姐又一起赶往凌家桥社区“领卡”,同样被告知不办了。大姐说,“我们村这一片五六百户人家,两三千人吧,很多人都已经领了卡。这种卡也没什么用的,听说免费净水器还要交200多元的安装费。”
官方回应:未发过此类消费卡、旅游卡
杭州市市场监管局开展专项整治
进一步核实消息,记者从多个有关部门了解到:杭州并未发放相关旅游消费卡,也没有发布相关公告,该企业行为涉嫌违规使用G20 logo及虚假广告。
为迎接G20峰会在杭州召开,积极营造放心、舒心的消费环境,杭州市市场监管局从今年1月开始至7月底结束,在全市开展“亮剑保峰会”等专项行动,并提出严厉打击旅游服务领域和商贸领域消费侵权行为,特别加大假借“G20杭州峰会”搞虚假宣传促销的整治力度,切实履行好打击侵害消费者权益的法定职责。
近期,杭州市市场监管局就查获了一家企业,擅自推出与G20相关的设计产品并经当地媒体宣传报道,引起争议。据了解,该企业是一家金华的化妆品企业,他们看中了杭州G20峰会的影响力,策划推出围绕G20的主题化妆品,当地一家媒体在没有经过核实的情况下进行了报道,厂家宣称产品走进了G20,与参与G20峰会接待工作的星级酒店、志愿者社团成功签约,并拿到了峰会的“入场券”。而国际峰会杭州市筹备工作领导小组办公室则称,从未授权给任何企业使用G20峰会标志的使用权,也未给接待任务的相关单位提供G20峰会合作的“入场券”,属于不实报道。
在得知消息后,杭州市场监管局迅速采取行动,第一时间赶赴当地,与当地监管局工作人员一道走访化妆品企业和当地媒体,分别约谈相关负责人,实地调查,查明情况,并要求当地媒体及时删除不实报道。杭州市市场监管局有关负责人告诉记者,G20峰会特殊标志是受法律保护的,无论是企业还是其他机构,都不能发布未经授权擅自利用峰会特殊标志专用权做商业宣传。
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