“办好G20，志愿我先行”，省市“赛计分，比贡献”活动暨“讲好杭州故事”志愿服务行动今天启动，有七大城市志愿服务行动。

7大行动

志愿文明

志愿者们积极响应、主动参与、带头示范，组织开展地铁文明劝导、交通秩序维护、不文明行为劝导、“城市护容”、“城市护景”等文明志愿服务活动等内容。

志愿文化

组建“讲好杭州故事”艺术团、文化宣传等志愿服务队，传播城市文化。打造文博场馆、图书馆品牌志愿服务项目，促进文化事业发展等内容。

志愿国际

服务各类重大国际赛事会议，提供翻译、礼仪、会务等服务，体现国际化水平。组建国际友人志愿服务团，动员国际志愿者力量参与志愿服务，融入城市生活等内容。

志愿关爱

实施以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容的志愿服务“三关爱”行动等内容。

志愿平安

在春运、暑运、抗震救灾、抗击冰雪等活动中，志愿者利用专业特长，发挥“召之即来，来之能战”精神，体现了在社会公共危机中的责任意识和互助精神等内容。

志愿旅游

深入推进假日旅游、老杭州、“美丽杭州”金牌导游等志愿服务项目，广泛开展翻译、讲解、指路、引导、帮扶等服务，不断加强“微笑亭”、公共自行车亭等志愿服务阵地建设等内容。

志愿生态

围绕绿色环保理念，发挥志愿服务组织和民间公益组织力量，重点实施“垃圾分类”、“五水共治”、“大熊猫”回收衣物、“保护母亲河”、“一把伞、一座城”等志愿服务项目等内容。

志愿服务有积分、有排名

“赛积分，比贡献”活动，将在“志愿杭州”网、“志愿汇”APP和微信公众号发布城市志愿服务活动信息，对参与活动的志愿者、志愿服务组织进行峰会贡献值排名。

杭州志愿者有多棒？

拿了三个大奖

2015年12月1日至今，杭州新增注册志愿者人数超过10万。截至目前，全市注册志愿者人数已达109.1万人，备案登记的志愿服务组织13570个，97%的社区建立了志愿服务站。

近日，中宣部、中央文明办召开全国学雷锋志愿服务工作推进会，公布了最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区“四个100”先进典型名单，并颁发奖牌。 杭州“连中三元”——上城区周炎珍当选全国“最美志愿者”；“微笑行动”志愿医疗队当选全国“最佳志愿服务组织”；灯芯巷社区当选全国“最美志愿服务社区”。

志愿服务4万个小时

66岁的周炎珍阿姨，从1997年开始从事志愿服务，至今已近20年，累计参加志愿服务约4万个小时。作为杭州最早的志愿者之一，她几乎参与过杭州所有的志愿服务项目：文明劝导、敬老助残、控烟监督、西博会、五水共治、医院服务、社区服务、地铁志愿服务……她也几乎获得过所有与志愿者相关的荣誉称号，省、市、区各级志愿者协会先进个人、功勋志愿者等。

“鲍大妈聊天室”陪你聊天

11年前，灯芯巷社区的鲍倩大妈，在社区开通了“鲍大妈有约”热线，老人有烦恼、邻里有纠纷，都可以来聊聊，后来就形成了“鲍大妈聊天室”。

聊天室志愿者团队组建以来，已提供志愿服务3万多人次，甚至有人专程从外地赶来“求聊天”。2014年，“鲍大妈聊天室”还在临安天目山镇建立了首个分部。

把美丽的微笑还给3万个孩子

韩凯是杭州的一位整形医生，中国“微笑行动”志愿医疗队的创始人。

“微笑行动”，是美国Magee医师夫妇发起的，专为贫困家庭唇腭裂及头面部畸形患儿提供免费救助治疗的公益慈善活动。

1990年11月，从美国留学回来的韩凯医生将它引入中国。从那时到现在，中国“微笑行动”组织了150余支志愿医疗队，走遍全中国21个省（区、市）的63个市（县），为近三万个孩子做了免费手术和相关治疗。