旖旎的自然风光和整洁的城市环境 呈现人间天堂的别样精彩和独特韵味

江南忆，最忆是杭州。杭州之所以能吸引世界的眼光，不仅因为旖旎的自然风光，也因为整洁漂亮的城市环境。

“清洁、清静、绿色、亲水、无视觉污染”是游客看见的杭州；“道路平整、市容整洁、标志规范、设施可靠、夜景靓丽、管理有序……”则是杭州人家乡规范的模样。

按照幸福感城市的对比特征，市民普遍感到城市宜居宜业、地域文化独特、空间舒适美丽、生活品质良好、生态环境优化、社会文明安全、社会福利及保障水准较高是一个城市是否能幸福生活的标准。抓住峰会好机遇、整治环境惠群众，伴随着打造“美丽杭州”、建设“两美”浙江示范区工作的全面推进，杭州正在努力向中外嘉宾呈现人间天堂的别样精彩和独特韵味。

【峰会与我·一线视角】

人物名片

吴峥

杭州市市政设施监管中心工程管理科副科长

他是环境整治的“活词典”

半小时的采访中，吴峥接了9个电话，有的是各城区咨询项目建设政策问题，有的则是询问项目方案的具体操作规范。

杭州开展打造“美丽杭州”、建设“两美”浙江示范区城市道路和街容环境提升工作以来，这已成为吴峥工作的常态，“城市道路和街容环境提升工作的政策制订、项目梳理排摸、城区及部门对接协调、工程管理、专题汇报、课题研究……这些都是我的工作范畴。”

为更快地熟悉项目，吴峥马不停蹄地走访城区、踏勘现场，全面准确了解各城区的具体情况，围绕初步拟定的峰会举办场馆、意向宾馆及机场、车站等重点区域，反复梳理排摸项目，按时上报项目计划。

结合全市道路环境、等级、设施运行及通行便捷性等情况，他有针对性地提出了包括“12310”（一环、两快、三桥、十线）和钱江新城核心区块重点保障道路的街容环境提升工程方案。工程开工后，吴峥还要时常蹲点在施工现场，协调解决工程中出现的各类问题。

保俶路146号店家玻璃门外开，店招牌杂乱，建议玻璃门设置向内开，对店招牌进行整合；保俶路和北山路交叉口，立面墙面破损，建议重新进行立面整治……从去年下半年开始，市城管委采取每周日领导带队步行检查的方式，对各个城区街容环境提升工作中需要改进的地方进行排摸。

“排摸的结果，最后都要由我所在部门进行汇总交接，为此得与峰会保障部、各职能部门、各城区以及各管线单位进行对接协调，仅各类管线协调会就开了30多次，最后一共确定226个管线迁改任务。”

中心的同事们都说，项目中有什么事问吴峥准没错，因为全市大部分城市道路和街容环境提升工作情况他都了然于胸。在他们眼里，环境整治“活词典”的功力，是吴峥靠汗水和毅力练出来的。

【峰会与我·市民调查】

葵巷社区居民冯地：东河两岸是不少市民休闲散步和锻炼身体的好去处，但仅在解放桥往北至凤起路附近的廊桥一段，地跨上城和下城两区长约1000米的河东岸绿化带里，就有出自四五家不同单位的新旧各式宣教或警示标牌，大小、高低、年代不一，色彩、形状、质料不同，感觉非常杂乱无章。有的警示宣教牌上甚至还有明显的文字和语法错误，比如把兴国安“邦”写成兴国安“帮”。宣传标牌的设置、设计制作是一个城市文明的外在标志。建议有关部门要敢于问责，做好清理美化。

杭十四中教师梅川沛：“门前三包”在实际中基本还是流于形式，绝大多数居民、部门与单位基本都没有履行“门前三包”职责。比如，有的商场门口，客流高峰时总有不少垃圾落地。门前卫生还是由环卫部门清扫保洁。一些建材店、洗车店等，往往是占道经营。“门前三包”是一项基础性工作，要常抓不懈。建议由社区和街道办加强相关区域的“门前三包”宣传和督导落实，对落实情况考核排名。

新华印刷集团员工陆芃宏：现在，市区许多主要道路的沿街楼房都搭上了脚手架，开展立面整治。我们也非常期待看到一座崭新的城市。但是，立面整治要注重设计，能够科学把握个性与整体的关系，鼓励创新和个性，避免改造后千篇一律。特别是沿街商铺的招牌，不要太过整齐统一，否则就失去了一些随意自然。此外，也不要因为赶工期忽视施工质量。

市林业水利局巡视员余樟春：展现杭州美好形象，公共场所各类人员规范着装、清洁着装很重要。餐馆服务员、厨师、道路保洁人员、门卫保安、停车收费员、公交车司机、道路绿化维护工、交通协警、邮递快递员等等，都应该统一穿工作服，各单位或主管部门要负责。建议开展一次着装整洁清洁大评比活动，并推出相应的奖惩措施。