你们的笑脸 是城市最好的名片

    新年伊始，万象更新。

    在刚刚过去的元旦小长假，杭城游人如织，在欢乐的人群中，一抹抹鲜艳的红色显得格外亮眼。

    这一抹抹红色就是那些头戴小红帽、身穿红马夹的杭城志愿者们。西湖边、地铁站里、广场上……总能看到一个个忙碌的身影。

    当你走出火车站，一脸茫然时，他们会热情地为你指路，告诉你地铁站、公交站往哪儿走；

    当你在西湖景区，晕头转向时，他们会周到地为你量身定制一条最适合的游湖线路，让你饱览西湖美景；

    当你在博物馆，对展品一知半解时，他们会一路陪着你，为你详细讲解每件展品背后的故事；

    当你在和家人走失，丢了东西时，他们会第一时间迎上前来，想方设法为你排忧解难……

    正是这群可爱的志愿者们，放弃了与家人朋友共度节日的时光，主动坚守在岗位上，用自己的劳动和付出，用自己的热情和微笑迎接八方来客，成为新年杭城一道美丽的风景。

    元旦小长假，本报多路记者走近志愿者身边，用镜头记录下一个个生动的瞬间，定格下一张张温暖的笑脸。

    在这里，我们真诚地向你们道一声：“辛苦了！谢谢你们！”也祝愿你们：“新年快乐！”

省自然博物馆：来自杭州电子科技大学会计专业的胡巧云同学头戴耳麦为小朋友和家长提供讲解服务。.

西湖边：志愿者闫文敬正在热情地为游客指路。

杭州火车东站：每天至少有92个志愿者轮流在两个志愿者微笑亭，为旅客提供服务。

西湖边：63岁的志愿者施志平连续两天在柳浪闻莺西湖微笑亭为来往的游客服务。

公共自行车租赁点：69岁志愿者顾康荣正在检查公共自行车的安全性能。

地铁龙翔桥站：浙江育英职业技术学院的大学生志愿者姚炜引导乘客安全有序通行。

杭州火车东站：志愿者正在为旅客提供咨询引导服务。

广场上：78岁的志愿者冯正兴老人正在为居民免费磨剪刀。

    延伸阅读

    万名志愿者踊跃报名

    为G20峰会添砖加瓦

    对杭城的志愿者们来说，元旦小长假还仅仅是个开端，今年G20峰会即将在杭州召开，杭州将举全市之力保障G20峰会，充分展示历史文化名城和创新活力之城交相辉映的独特韵味，呈现给世界一份别样的精彩。 这其中，当然也离不开志愿者们的身影。

    目前，杭州志愿者人数已超过90万人，备案登记的志愿服务组织有4659个，已成立了翻译、礼仪、环保、敬老、助残、关爱农民工子女等各种志愿服务队伍。志愿服务已成为一种生活方式，并深入到社会、经济、文化生活的方方面面。

    为了更好地服务G20峰会，去年12月10日，2016年G20峰会志愿者报名工作正式启动，峰会志愿者报名平台上每天都会收到来自重点高校及社会志愿者的报名。截至目前，报名人数已突破万人。除了会场志愿者，城市志愿者注册报名目前也通过志愿汇APP火热开展中，峰会期间，他们将参与景区旅游咨询、车站文明劝导、绿色环保等志愿服务活动。

    团市委和杭州市志愿者协会欢迎更多的市民加入到志愿者队伍中来，以热情的服务和真诚的笑脸，向来杭的国内外友人展示杭州开放、热情、文明、现代的城市人文风貌。