“Welcome to Hangzhou”、“Get in,please”，昨天下午，朗朗的背诵声从火车东站西广场里的孔胜东劳模工作室里传来，你一定很好奇，为什么全国道德模范孔胜东会和同事们学起英语？

    拿着一份特别装订的“杭州市民国际交往英语100句”，孔师傅笑呵呵地说：“明年杭州就要举办G20峰会了，我们公交司机也要提前做起准备来。”

    英语面前，全国劳模也犯了难

    熟悉咱们这位全国劳模、全国道德模范孔胜东的人都知道，孔师傅今年已经50多岁了，他有些不好意思地说：“修自行车我是老师傅了，但我的英语却早就还给老师了。”

    昨天在现场上课的30多位公交司机、线路调度员中，孔师傅的年纪算比较大的，只见他一边认真听讲，一边拿笔在“教材”标注读音，认真的劲头就像一位刚入学的新生。

    都说学英语最重要的是要靠开口练，在互动环节，来自苏丹的黑人老师阿里找人上台练习，孔师傅一点儿也不怯场，和老师逐句“演练”起来。虽然有些磕磕巴巴，还夹杂着一些杭州口音，但是孔师傅却笑得很开心，阿里老师也对他竖起了大拇指。

    “公交是城市流动的窗口，公交司机一定要展示良好的面貌。英语说难也难，说不难也不难，我虽然不年轻了，但还是有信心学好的！”孔师傅自信地说。

    80后司机毫无压力，60后老师傅也有妙计

    54岁的司机陈丽明说：“我英语还是初中的时候学过，早就记不清了。不过明年就要迎来G20峰会，接下来还有亚运会，我们公交是接地气的行业，学几句英语还是有必要的。”老师傅们纷纷表示，虽然底子不好，但还可以找“外援”，比如陈丽明就准备把英语讲义拿回家，让正在读大学的儿子教教自己。

    和老师傅们比起来，年轻一代的公交司机毫无压力。80后司机应柳倩说：“今天学的这几句英语还是比较简单的，我基本都会说了。下次有外籍乘客上车询问我，呵呵，我也会介绍一下杭州，帮他指路了！

    一线公交司机 认真学起来

    不要以为公交司机学英语是小打小闹，公交三分公司表示，这才是第一堂课，接下来要让一线司机们活学活用，真正能服务好G20峰会。

    由市文明办编写的“杭州市民国际交往英语100句”看起来简单，全部记住也不容易。公交是一个服务行业，认真的公交司机们还对阿里老师提出了各种问题，比如车坏了应该怎么说、票价两元应该怎么说，还有一位司机问“区间车”的英文是什么，如此专业的提问可难倒了外教，他表示，要回去好好查一查，再来解答司机们的疑问。

    接下来，杭州公交还将进一步提升员工文明素养，注重文明言行、树立文明形象，展示城市公交良好的国际形象。