想坐手划船游西湖？去哪儿船工说了算
杭州网 发布时间：2015-09-05 06:20
管理部门>>> 手划船游览路线无固定，服务缩水可投诉
昨天下午，记者在西湖边的多个停靠点采访了不少乘坐完手划船的游客，询问他们乘坐时间是否足额到一个小时。除了个别游客表示没有留意之外，其他游客几乎都很肯定地表示，根本没有满一个小时。
游客费女士说，“不要说一个小时了，我觉得从头到尾撑死半个钟头，其实也没看到什么特别的风景。不过一家人难得来杭州玩一趟，也没有和船工去计较，就把钱付了。想想算了，万一吵起来，搞得大家心情都不愉快。”
周先生是一位老杭州，平时逛西湖时，他也注意到，现在湖面上的手划船都是按固定路线在走，他对此很是不解。
“早些年，陪一些外地亲戚逛西湖，我们也是坐过几次西湖手划船的。那时候，我记得船是划得很远的，湖心亭是肯定要去的，三潭印月的三座塔也去绕过。反正想去哪里，跟船工说一声好了，按时间付钱么。个毛不晓得啥个情况，旁边随便转一圈就完事了。这种游船有什么好坐的，时间短，风景也不好看，这不是倒西湖游船的牌子么？”
记者昨天从西湖景区相关管理部门了解到，这类可容纳6名乘客的手划船，在游览范围上没有具体的限制，完全按照服务时间来计费。
“游客想去三潭印月都是可以的，哪怕你要上岸到湖心亭上去看看都没有问题，船工必须停在岸边等你。”工作人员说，“不过，现在因为生意好，很多船工都不愿意划到湖心亭那里去。”
而对于游客们普遍反映的手划船乘坐时间严重不足的问题，工作人员表示的确存在这种情况。“还是因为生意太好，他们就想每一趟少花一点时间，这样就可以多接几趟生意。”
工作人员表示，乘客一旦发现乘坐时间缩水的问题，可以记下违规游船船身上的编号，拨打杭州市物价局监督电话12358、景区监督电话0571-87027884进行投诉，管理部门会对情况进行处理和反馈。
来源：今日早报 作者：记者 詹程开 金洁珺 编辑：郑海云
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