杭州目前约有110万持证残疾人，其中智力残疾人约有3万人，精神残疾人约有4万人。隐藏在我们身边的，还有很多并没有领证却有智力、精神残疾的特殊人群。重度的智力、精神残疾人，与人交流有困难，无法融入社会，可以说是被社会遗忘的“一群人”。

作为杭州市关爱弱势群体、改善民生的一项重点工程，2011年，杭州市残疾人托管中心正式投入使用。与办在街道、社区的托管中心不同，它接收的都是一级、二级的重度智力、精神残疾人，而且24小时照顾和看护。

昨天下午，杭州市残疾人托管中心正式启动了国家级智力、精神残疾人托养服务标准化试点项目，将打造全国第一家国家级标准的托管中心，并探索制定首个智力、精神残疾人托养服务国家标准。

持证护理员数量与残疾人数量比例为1:2

在国家标准出台前，杭州在去年率先出台了首部《智精残疾人托养机构护理服务规范》(以下简称《规范》)。《规范》对于托养服务涉及的核心项目，即基础护理、安全守护、康复训练以及医疗保健的服务内容、操作细节和技术要点进行了详尽的说明和规定。

例如，在托养机构的总要求中，机构的绿化面积应当满足规划管理部门的规定，达到30%左右。在智力、精神残疾人的住养居室方面，单人间使用面积不小于10平方米；双人间使用面积不小于14平方米。室内需要有恒温设备，冬季室内温度不低于16℃，夏季不超过28℃。配备持有效从业资格证书的护理员数量与残疾人数量比例不低于1:3。

目前，入住杭州市残疾人托管中心的残疾人一共有293名，床位还有约200张空着，但护理员已经配到位了，现在的持证护理员数量与残疾人数量比例大约为1:2，这也是其他托养机构做不到的。

明年年底迎接国家评审组验收评审

该中心的工作人员介绍说：“明年要制定出来的国家标准，条目数量恐怕会是杭州这部《规范》的几十倍，会涉及智力、精神残疾人托管机构基础护理、康复训练、安全守护、医疗保健、社会延伸等服务领域。”比方说要探索建立机构内部的医疗保健服务体系，配备精神残疾防治医生、全科医生和护士等专业医务人员。

到明年2月后，由市残疾人托管中心参与的智力、精神残疾人托养服务国家级标准体系及相关标准将进行调整修订，初具雏形。明年底迎接国家标准化管理委员会现场评审组的验收评审。

符合条件、有入住需求的家庭也可以拨打电话56922010咨询。