年纪最小的“大使”只有11岁 她说：“我会尽到自己最大的责任”

8月11日，杭州日报联合城报正式推出“地铁文明大使”的征集活动，20多天来，经过层层筛选，这个“大事件”终于尘埃落定，选出了第一批10位“地铁文明大使”。他们从事着不同的行业，有公司白领、有工程师、有医生、有学生，每天搭乘地铁去往目的地；他们很年轻，以80后和90后为主，年纪最小的是一位只有11岁的女孩。

接下来，大使们将正式“走马上任”，用一颗颗热忱的心，为杭州地铁尽一份力，为地铁文明出行创造更好的条件。

文明大使：要用实际行动影响身边人

方静语，11岁，开学即将升入小学六年级，得知当选“地铁文明大使”后，小姑娘显得很兴奋。每天要搭乘地铁从西兴站到龙翔桥站上学的她，对于地铁里的日常，已经很习惯。当问及是否遇见过地铁里的不文明现象时，小姑娘放慢了语速很认真地说：“我见过一个穿着校服的学生，拿着快喝完的奶茶，可能是不小心吧，他的奶茶掉在地上了，可是他没有捡起来，到站就下车了，印象很深。”

如今当选“地铁文明大使”，方静语和其他9个人一样，承担起了劝导文明乘车的职责，对于自己的劝导别人是否会听，只有11岁的她显示出了超越同龄人的成熟：“劝导是我该做的，我会尽到自己最大的责任，毕竟不文明的行为是会影响到其他乘客的。”

除了劝导工作，“地铁文明大使”的职责还包括：在任期内做好一周记录工作，整理一周小结。接下来，10位“大使”的具体劝导站点会根据他们自身的出行需求统一做安排。

劝导一个月： 80后和90后自觉排队

根据市民提出的建议，地铁集团在每个站点安排了专门的站务人员在每个早晚乘车高峰，负责引导乘车，时间为每个班次3个小时，保证大流量时的良好乘车秩序。

一个多月来，杭州地铁的秩序正在如同这座城市的另一道风景——斑马线前礼让行人一样，变得自觉和良好。武林广场站的一位站务人员很有感触：“现在一些年轻人，尤其是80后、90后，都会很自觉先下后上、自觉排队了。”

为了加强文明乘车的概念，地铁集团“文明乘车宣传地铁专列”从8月11日起，每天运营时段在4号线向乘客宣传文明乘车，所有50个地铁站的110个站台的屏蔽门口，都张贴了排队引导地贴。

硬件都提升了，接下来就需要靠软件，也就是市民们的配合了，毕竟，文明乘车人人有责。如同许多游客感慨过的“斑马线前礼让行人”这个现象一样，如果给地铁足够的时间，给乘客们足够的时间，先下后上、文明乘车的习惯，也能够在日常出行中养成。

“地铁文明大使”

名单

1、方静语

2、应懿

3、朱良杰

4、 赵侃一

5、黄佳莉

6、王如华

7、余泽

8、李友仁

9、陈碧

10、李少书