昨天成立大会当天，出租汽车集团还为市区范围内的孕妇、残疾人及70岁以上老年人提供了免费的出行服务。杭州出租汽车集团的24小时服务热线是88995533。 摄影 赵琦

为什么成立这家公司？打车会更方便吗？

能不能享受到良好服务？

杭州昨天多了一家出租车公司——杭州出租汽车集团有限公司挂牌成立。

为什么要成立这家公司？我们打车以后会更方便吗？能不能享受到良好的服务？

出租车行业改革破冰的尝试

新成立的杭州出租汽车集团有限公司，由公交集团所属的多家出租车公司资源整合而成，进行集团化运营。注册资金1个亿，有出租车2000多辆。未来1至2年预计拥有3000余辆出租车。

杭州目前有9000多辆出租车，近几年，多个专车品牌迅速通过互联网打入杭州市场，叫车方便，优惠多多，导致本土出租车行业受到很大冲击。新成立的出租汽车集团，目前全市规模最大，出租车数量占总量的1/5左右。它的成立，标志着杭州市出租车行业改革工作迈出了坚实一步。

今后，它还有可能和滴滴打车进行合作，让市民打车出行更实惠、更方便。

打车新软件9月中下旬上线

如何让市民方便地打车？该集团计划引入“大众出行”APP，9月中下旬上线。

把它下载到手机上，今后用APP叫车，调度系统会立即向乘客附近的出租车发出信息。司机抢单成功，会显示乘客要求抵达的目的地。所有程序一目了然，这辆抢单的出租车开到哪儿了，乘客都能在APP的地图上实时搜索到。

用“大众出行”叫车，打车的价格目前还是按物价部门统一定价，但付款的渠道更多样化——市民卡、银联、支付宝、微信等方式都可以。

在相关法律法规形成后，该集团还将开发动态寻价、拼车等新方式，减少出租车空驶里程，提高实载率。

司机穿白衬衫、长裤上岗

每辆车都有免费Wi-Fi

的哥的服务态度怎么样？

出租汽车集团昨天宣布，将致力于创新杭城出租汽车客运服务，力争成为杭州的又一张城市“金名片”，全面推行“一倡导、二杜绝、三必须、四做到、五个一”公开服务承诺——

即积极倡导救死扶伤、拾金不昧、见义勇为、助人为乐等弘扬社会正能量的行为；

杜绝“拒载、多收费、恶意绕道”，杜绝对乘客的不礼貌言行、不说服务忌语；

收取车费必须主动给票，乘客下车必须检查提示，高温天必须开空调（或根据乘客要求开启空调）；

做到穿职业服上岗（现在穿的是夏装，白色短袖衬衫、黑色长裤，蓝白相间条纹领带、白手套）、做到每车免费上网（乘客一上车就能享受免费Wi-Fi）、做到服务中不吸烟、做到服务乘客时不发信息；

一张真诚的笑脸，一辆整洁的出租车，一句真诚的服务语，一张便捷的消费卡（银联卡、市民卡、支付宝等互联网金融卡及国际VISA卡），一条礼让行人的斑马线。