执法人员打击站外组客行为。

何翔是杭州市道路运输管理局下城管理处稽查一中队中队长，长期工作在运管执法一线。作为一名基层执法者，他没有惊人的壮举，也没有骄人的业绩。但他心系交通情系群众，默默地奉献于钟情的运政事业。作为一名普通的共产党员，他没有太多的荣誉，也很少收到赞美，但他却凭着特有的那份执着，在平凡岗位上默默奉献着光和热。

在整治道路运输违法违规行动中，何翔带领队员们全心全意扑在工作上，根据辖区特色，摸索出了一套行之有效的监管方法。

今年7月初，稽查支队接到群众举报：下城区有个非法票点，人员聚集，噪声扰民，废弃物堆积，大客车半夜上客，严重影响居民正常生活。为了掌握车辆的运行规律，何翔带领队员们，深夜在现场便衣蹲守。前几个晚上一无所获，他们没有放弃，又把蹲守时间从深夜延长到清晨。终于经过近一个星期的守候，发现了几辆车牌为河南、安徽等地的可疑大巴车。调查后发现，这些大巴多为过路班车，与下城区内的黄牛勾结，企图躲开执法人员，进行站外组客。在掌握了这些车辆的出没规律、停靠站点、行驶路线后，何翔带领队员们实施“收网”行动，将几辆涉嫌车辆抓了个“现行”。

在执法工作中，不光要付出勇气和坚持，还需要有耐心和感情。

去年11月，何翔带领运管队员与交警在环北市场附近开展两非整治，查到一辆残疾人机动轮椅车正进行无证营运，决定暂扣车辆。但车主情绪激动，拒不配合执法人员工作，还叫来其他车主聚集于此。面对巨大的压力，何翔与残疾车车主说理说法，耐心劝导。经过两个多小时的劝服，车主最终愿意配合执法人员工作。

作为一名基层执法者，何翔始终站在运政执法的第一线，风雪夜，春运24小时卡口有他温馨的笑容；细雨天，道路交通违法现场有他敏捷的身姿；骄阳下，路面巡查工作中依旧能发现他挺拔的身影。他就是这样，以吃苦耐劳、踏实肯干的精神，廉洁自律、淡泊名利的品格，展现着一名运管人的风采。