今天是党的生日，杭州上羊市街社区群众要为多年坚持为民办实事的一群“邻居党员”点赞
杭州网 发布时间：2015-07-01 07:30
楼道上装“转角椅”让老人上楼能歇歇脚
如今的上羊市街社区，已经建立起一套以“邻里值班室”为依托的民主协商治理新模式，整合社区资源，形成邻里互助服务、民情民意采集、民主协商参与、矛盾纠纷化解、社区活力凝聚5大平台。
社区党委书记沈雪鸿说，这么多年运作下来，“邻里值班室”的效果还是蛮好的。
据不完全统计，近年来在“邻里值班室”的作用下，妥善解决社区较大事务29起，解决社区12345信访件1036件，由值班员出面化解的邻里矛盾纠纷1572起，解决率达97%。其中，由党员参与的协商事件占到了80%以上。
因为社区面积较大，居民住得比较分散，为了方便居民，“邻里值班室”随后扩大了组织架构，以300户左右居民为基数，每个值班室有4-5名值班员，一般以退休党员为主力。
“邻里值班室”现设一个总值班室、3个分值班室，还增设了楼道值班点。总值班室设在社区居委会，无论再忙，平时总值班室都会安排一名值班员为居民排忧解难。
分值班室设在3个居民相对集中的小区，因地制宜，一个由地下车库改建，一个原本是老年活动室，还有一个设在小区办公楼里。楼道值班点则放在各楼道轮值人员家里，樊阿姨家就是其中一个点，就近接待、受理、解决居民诉求。
代抄水表、代行动不便的人买菜、临时代管孩子……只要是合理的请求，都是值班员们的工作职责。
赢来的公益基金用于完善社区设施
2013年，樊阿姨参加了一档公益互助类节目，比拼社区广场文化活动，赢取公益基金支持，发展社区急需的公益服务。
“5幢的周师傅两次中风，左边身子动弹不得，出门很不方便，社区很早就为他在楼梯口安装了扶手。我们社区是个典型的老小区，残疾人、腿脚不便的老年人还有很多，能不能以‘邻里值班室’的名义，为他们安装无障碍设施，让更多的老年人走出家门？”樊阿姨带着这个想法，闯进了节目，最后获得了胜利，斩获25万元公益金。
如今，这笔钱专款专用，就用于社区无障碍设施的安装和修建。“云雀苑是个老小区，进楼要先上5层台阶，拉开电控门，后退两步才能打开，曾有老人为此摔过跤，就先装在那里。”
44个不锈钢扶手自此出现在了小区里，随之而来的还有残疾人坡道，方便老人进出。除此之外还添置了轮椅等，只要居民有需要，都可以到“邻里值班室”免费借用。
来源：今日早报 作者：通讯员 叶慧芳 记者 钱祎 编辑：郑海云
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