杭州消防继续推进“创人民满意消防队伍”建设活动

    每年夏季开始，马蜂窝都会成为杭城很多居民头疼的事情，最后只得求助消防，然而因为警力有限，灭火救援任务重，摘马蜂窝只能排队，有的甚至要等上个把月。

    昨天，钱报记者从杭州市公安消防局了解到，经过内部资源整合和自我加压，今年再遇到捅马蜂窝的求助，消防部门会尽力保证在5日内赶赴现场处置。

    而这只是杭州消防2015年“创满意”工作的一个点，还包括一系列的社会承诺，包括取消投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建设工程消防设计和竣工验收消防备案等。

    除此之外，今年，杭州还要建成50家开放式社区消防安全屋，全面实施消防站周未开放制度。

    今年已经处理629个马蜂窝

    即将引来马蜂窝的爆发期

    目前，居民发现马蜂窝需要求助的，都会通过96119向消防部门进行反映。

    2014年，杭州消防部队共参与摘除了3073个马蜂窝。截至昨天，杭州消防96119电话平台已经接到了629个马蜂窝的求助电话。主城区中，西湖区的马蜂窝最多，摘除的任务量也是最大。

    根据经验，每年的7、8、9月将是马蜂窝的爆发期。“这段时间是马蜂的繁殖高峰。它们会选择通风良好、遮风避雨、光照合适的地方做窝，如房檐下、阳台等位置。”

    届时，消防部门的救援压力会倍增，即使这样，杭州消防承诺会在接警后5个工作日内到场处置。“有警必出，有难必救，科学施救很重要，我们对内进行了协调，进一步提高救援的效率，为了保证灭火等紧急救援，消防官兵都是利用战备间隙进行处理马蜂窝。”

    目前，消防员对付蜂窝，通常使用两种方法：一是套袋法，直接用套蜂袋套住蜂窝，一网打尽；二是火攻法，用这对付春夏季、冬季的马蜂最好，将蜂窝烧为灰烬，再喷洒杀虫剂或农药，以绝后患。

    在接到捅马蜂窝的求助时，消防都会及时登记，并利用休息时间进行处理，确保不影响正常火警。如今，防火、灭火的任务越来越重，但是消防警力并没有明显变化，除去每天频繁的出勤灭火，还有正常的训练与演习。所以，消防部门也希望市民能够多点理解，他们会尽力加快处置速度。

    50家开放式社区消防安全屋

    想开在家门口，快快拨打96119

    改革的不仅是出警速度，还有安全知识普及上。

    为了打造全民安全意识大讲堂，提升全民消防意识，杭州市公安消防局启动了消防安全屋计划，在去年试点的基础上，今年杭州要建设50家开放式社区消防安全屋。

    在安全屋里，居民可以就近学到消防安全知识，进行各种消防模拟体验。

    消防安全屋各部分功能区块划分明显，在消防宣传教育厅，有文字介绍区、消防图片区和消防视频区三大区，以文字、图片、视频三位一体向市民消防宣传消防教育。

    消防模拟体验厅则有火灾体验、灭火体验、逃生体验三大体验，以模拟环境、视觉效果、实践演练三位一体进行消防模拟体验。

    消防器具展示厅分为器具使用说明区、器具展示区、器具销售区，使每个居民真正了解、学会、使用各类消防器具，增强安全预防意识，得到安全保障。

    目前，社区消防安全屋的选址工作已经正式启动，如果你觉得小区门口有类似合适的位置，如果你想把安全屋放在自己的小区，也可以向消防部门反映，届时他们也会综合评估的。

    八项服务承诺

    再创人民满意

    今年，杭州消防已经明确将继续推进“创人民满意消防队伍”活动。

    昨天，杭州消防正式发布了8项服务承诺，包括下放部分审批权限、合并部分审批事项、取消部分消防备案项目、建立执法建议制度、提供消防技术专业服务、推进理性执法、提高处警效能、强化防消普及等。

    杭州消防相关负责人表示，全市消防部队正在努力，行政审批做到“三简约三提升”、群众关切做好“三服务三减免”、消防执法做到“三规范三巩固”、顺应民意做到“三走进三承诺”等，努力再向杭城百姓交上一份满意的答卷。

    为了保证工作落实到位，杭州消防部门还加大了内部纪律规范建设，并欢迎社会各界踊跃监督。监督电话：96119,87713063，电子邮箱：577503889@qq.com，互联网址：http://www.zjhz119.com，通讯地址：杭州市上城区鲲鹏路363号1708室市公安消防局纪委，邮编：310016 。