飞机上选座位要另外付钱,你能接受吗?
杭州网  发布时间:2015-05-16 07:13   

    近日,南航宣布在国际长途航线上实行“付费选座”,目前在12条从广州出发的国际航线上,推出经济舱座位预订付费产品。这一举动,再次把飞机“付费选座”项目推到了大众眼前。

    “付费选座”曾饱受争议,也曾被叫停,但仍有航空公司频频试水。除了南航,海航、东航、国航四大航空公司外,多家航空公司也都有类似的增值服务项目,基本为国际航线,出发城市多为北京、上海等。从杭州出发的部分国际航线也有类似“选座费”。

    可选座位多为相对宽敞的“长腿座”

    昨天,记者通过南航服务热线了解到,南航首批推出的“付费选座”服务覆盖范围为广州始发的国际长航线单程航班,目的地包括洛杉矶、纽约、温哥华、阿姆、伦敦、巴黎、迪拜及澳新等12个城市。“付费选座“费用从300元到600元不等。

    此外,多家航空公司也有类似服务:海航早在2013年5月,就在由宽体机执飞的国际航线上推出了“机上选座”产品,主要在北京出发,前往布鲁塞尔、莫斯科、圣彼得堡、西雅图、多伦多、柏林、芝加哥等国际航线投放。

    去年, 国航在北京出发的6条国际航线上推出“座享其程”产品,目的地休斯敦、旧金山、洛杉矶、法兰克福、巴黎、伦敦希思罗,选座费从50元至600元不等。

    东航目前也有12条国际航线可以付费选座,从上海浦东国际机场始发,至纽约、洛杉矶、旧金山等。选座费500元。

    那么,提供“付费选座”的是哪些座位?

    据航空公司推出的“付费选座”项目显示,覆盖航线多为洲际航线,提供选择的座位,大多是经济舱第一排,或是紧急出口处座位,由于客舱内部的结构原因,这些座位空间相对更大,并且所受干扰较小。

    坐过飞机的人都知道,飞机经济舱上大多数位置都比较紧凑,坐在位置上,腿几乎很难伸直。对于国际长途飞行的旅客来说,长达10多个钟头的飞行时间,座椅空间相对大些,可以稍微舒适地伸伸腿。

    杭州出发部分航线也有“选座费”

    那么从杭州出发,有没有航空公司推出的航线有“付费选座”的服务?

    记者了解到,有但比较少,如荷兰皇家航空从杭州飞阿姆斯特丹的航线,可以“付费选座”,香港航空飞香港的航线也有“长腿座”的增值服务。

    此外,大多数廉价航空也有“选座费”,如春秋航空,国内航线如果要选座位,可以通过网上、柜台、B2B三种方式办理,价格从1元到70元不等,目前从杭州出发,春秋航空共有5条航线,分别是西安、石家庄、深圳、沈阳,以及曼谷,这意味如果乘坐这些航线想要预先选一个好位置,得付费。

    也有业内人士表示,廉价航空公司的“选座费”属于差异化服务,极低的票价只包括了运输费用,其他诸如餐食、行李托运、选座等服务都要收费,旅客也能理解。

    尽管廉价航空“付费选座”服务得到了部分旅客的理解,但普通航空公司推出类似的服务项目,却不能被国内的旅客认同,尤其是国内航线。

    记者了解到,去年国航的“选座费”曾被叫停,海航的相关产品也曾被停止预订。“以前有碰到过问题。”一位不愿意透露姓名的业内人士说,“有个旅客付了选座费,但旁边座位的人没有付费,付费的那位乘客觉得不公平,就闹了起来。”

    “其实现在高铁对航空的冲击还是蛮大的。”一位业内人士说,“航空行业在探索转型,包括收费、服务等。推出类似服务这也是一种探索,看看大家的接受度。”

来源:今日早报  作者:记者 吴佳妮  编辑:郑海云
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