5月1日，今年西湖旅游“金点子”温馨服务亭活动，又将与市民、游客相约在湖滨三公园音乐喷泉畔。

今年的“金点子”温馨服务亭除了为市民、游客提供便民服务、信息传播、投诉受理等服务外，还开展各类互动式服务的主题活动。其中的“西湖管理体验”，将通过制作景区特色的“特小号”保洁员、保安员服装，以亲子活动或主题活动形式，邀请小学生参与互动，体验西湖管理、文明劝导等工作。

同时还将向社会征集“金点子”。市民、游客可以在现场记录在“金点子”意见簿上或将“锦囊妙计”挂在枫叶树上；或者领取贴好邮票的西湖特色邮封，寄来信函；再或者登录西湖风景名胜区官方网站（http://www,hzwestlake.gov.cn）填写提交。

对于现场提出“好点子”的市民和游客，工作人员将送上“点赞”拇指贴，您的意见或建议一经采纳，更将奉上精美的小礼品。需要注意的是，今年的“金点子”温馨服务亭设置地点略有变化，在湖滨三公园小店东侧，开放的时间仍为国定节假日及旅游旺季（5月-6月，9月-10月）的双休日（9:00-16:00），雷雨大风等气候暂停设置。